Auf einen Blick
Business Travel Consultant bei Navan Portugal - GDS-basierte Flug/Hotel/Bahn Buchungen mit Out-of-Hours US-Zeitzone Coverage.
💰 €18.000–24.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- 5+ Jahre Travel Consultant Erfahrung
- 3+ Jahre GDS (Sabre/Amadeus/Galileo)
- Fließendes Englisch
Customer Service
✅ Geeignet für
- Erfahrene Travel Consultants mit GDS
- Customer Service Leaders
- Timezone-flexible Portugal-basierte Kandidaten
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten außerhalb Portugal (Residency erforderlich)
- Nicht-GDS Reiseprofis
💡 Gut zu wissen
- Out-of-Hours: 12pm-2am Portugal Zeit = US Business Hours
- Portugal Residency erforderlich
- GDS-Expertise zentral - sehr spezialiert
- Flexible Schichten (7am-11pm möglich)
Über das Unternehmen
Navan (ehemals TripActions) hilft Unternehmen Geschäftsreisen zu verwalten und Reisekosten zu optimieren. Das Travel Experience Team unterstützt Reisende direkt.
Deine Aufgaben
- Top-tier Reise-Support via Chat, Anrufe und Emails bieten
- Lieferanten-, Ziel- und System-Kenntnisse aktualisiert halten
- Kundenbedürfnisse, Dringlichkeit und Vorlieben schnell bewerten
- Hotel-, Flug-, Auto- und Eisenbahn-Buchungen genau handhaben
- Kunden in Self-Service Optionen auf Navan Platform leiten
- Zeitnahe Antworten mit SLA-Compliance liefern
- Feedback zu Stakeholdern zu Goal Progress geben
Deine Voraussetzungen
- 5+ Jahre Travel Consultant Erfahrung mit Air, Rail und Hotel Bookings
- 3+ Jahre mit GDS (Sabre, Amadeus, Galileo) erforderlich
- Fließendes Englisch - schriftlich und mündlich
- Background in Contact Center oder Customer-facing Rollen
- Komfort mit Tools: Gmail, Zendesk, Slack, Salesforce
- Flexible Schichtverfügbarkeit (Montag-Sonntag, 7 AM-11 PM)
