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Senior Account Manager, SaaS
Auf einen Blick
Morning Consult sucht einen erfahrenen Senior Account Manager für die Verwaltung und das Wachstum von Kundenkonten im Mittelstands- und Enterprise-Bereich mit Fokus auf Vertragsverlängerungen und Upsell.
💰 $90.000–130.000/Jahr
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Umfangreiche Erfahrung als Senior Account Manager
- Fähigkeit zur Verwaltung großer Kundenportfolios
- Starke Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- CRM-Erfahrung
Account Management
SaaS
Salesforce
Customer Relationship Management
Verhandlung
Relationship Building
✅ Geeignet für
- Erfahrene Account Manager mit Lust auf Upselling
- SaaS-Profis, die Fortune-500-Kunden managen möchten
- Strategische Verkäufer mit Enterprise-Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger im Account Management
- Kandidaten ohne SaaS-Erfahrung
- Jene, die reine Support-Rollen suchen
💡 Gut zu wissen
- Team ist neu gegründet - Gelegenheit, Standards zu setzen
- Rolle erfordert hybrid arbeit mit möglichen Bürotagen
- Verwaltung mehrerer Kundenkonten parallel erforderlich
Über das Unternehmen
Morning Consult ist eine globale Entscheidungs-Intelligence-Plattform, die moderne Führungskräfte mit hochfrequenten, proprietären Daten und angewendeter künstlicher Intelligenz unterstützt. Das Unternehmen hilft Führungskräften, intelligentere, schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen.
Deine Aufgaben
- Verwaltung eines Portfolios aus mittelständischen und Enterprise-Kundenkonten zur Förderung von Verlängerungen und Upsells
- Entwicklung starker Beziehungen zu Stakeholdern innerhalb von Kundenorganisationen, um ihre Geschäftsanforderungen zu verstehen
- Durchführung des Vertragsverlängerungsprozesses als primärer Ansprechpartner für Kunden
- Vorbereitung und Präsentation von Verlängerungsangeboten und Verhandlung von Preisen
- Zusammenarbeit mit Customer Success, Sales, Product, BizOps und Finance Teams zur Identifikation von Upsell-Möglichkeiten
- Verwendung von CRM-Software zur Verfolgung von Kundeninteraktionen und Prognose von Verlängerungen
- Überwachung von Kundennutzung und Engagement-Metriken zur proaktiven Risikominderung
Deine Voraussetzungen
- Umfangreiche Erfahrung als Senior Account Manager oder vergleichbare Position
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Verwaltung von großen Kundenportfolios und Upsell-Chancen
- Starke Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- CRM-Erfahrung und Kenntnisse mit Salesforce oder ähnliche Tools
Benefits
- Mittagessen im Büro an Dienstagen, Mittwochs und Donnerstags
- Moderne, offene Bürokonzepte an mehreren Standorten
- Flexible Arbeitsregelungen mit Hybrid- oder Remote-Optionen