Auf einen Blick
Customer Success Manager für Anima um Kundenportfolio end-to-end zu besitzen mit Fokus auf Retention, Adoption und Expansion.
💰 ~£65.000–95.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- High-volume Kundenportfolio Erfahrung
- Retention oder Expansion Ownership
- Schnelles Vertrauen bauen
- UK-Basis für Kundenbesuche
Customer Success
Account Management
Gehalt geschätzt anhand Customer Success Manager mit Portfolio Ownership in London. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success Manager
- Account Management Background
- Healthcare CSM
🚫 Weniger geeignet
- Support-only Background
- Keine Revenue Ownership Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Clinical/Healthcare Background ist hilfreich aber nicht zwingend
- UK-Basis erforderlich für Kundensitebesuche
- Portfolio Ownership ist Full Cycle: Onboarding bis Expansion
Über das Unternehmen
Anima ist ein Healthcare-SaaS Unternehmen in 1.300+ Kliniken über 4 Produktlinien. Das Unternehmen hat 6 Millionen Patientenfälle gelöst mit 9.600 geschätzten Leben gerettet in 12 Monaten.
Deine Aufgaben
- Kundenbuch end-to-end besitzen: Onboarding, Adoption und Retention fahren
- Retention und Revenue aus existierender Kundenbasis schützen und wachsen durch tiefe Beziehungen
- Churn Risiken früh spotting und Expansions-Gespräche fahren
- Conduit zwischen Benutzern und Produktteams sein für actionable Insights
- CS Playbooks und Frameworks bauen die Fanatismus repeatable und skalierbar macht
Deine Voraussetzungen
- High-volume kommerziell Kundenportfolio mit Retention, Revenue oder Expansion Ownership
- Kommerziell scharf, besitzt Ownership, kann ruthless prioritisieren
- Baut schnell Vertrauen und kann Kliniker und Practice Manager zu echter Verhaltenänderung coachen
- Diagnoziert Kundenprobleme schnell und pragmatisch
- Stark angetrieben, resilient und organisiert
- Im UK basiert und kann UK Kunden regelmäßig besuchen
Benefits
- Mission-driven Team
- Schnelles Wachstum
- UK-basiert mit Kundensitebesuchen
