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Team Lead CSR | Healthcare Account | with 21K Signing Bonus
Ista 2 · 📍 Makati City | Metro Manila | Phil… · 🕒 7 days ago
📊 Lead
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Customer Service Representative (Back-Office Healthcare Account)
Auf einen Blick
Unterstütze Healthcare-Providers durch Dokumentenverwaltung, Follow-Up-Anrufe und Email-Erinnerungen im BPO-Modell.
💰 ~$18.000–26.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- Mindestens 6 Monate BPO-Erfahrung
- Adobe Acrobat + PDF
- MS Office
- Englisch-Kommunikation
Customer Service
Adobe Acrobat
MS Office
Gehalt geschätzt anhand Entry-level BPO Rep, 6 Monate Erfahrung, Philippinen-Mindestlohn + Benefits. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- BPO-Neulinge aus den Philippinen
- Healthcare-Background mit Call-Center-Erfahrung
- Nachtschicht-Kandidaten
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne Englisch
- Personen, die Onsite-Arbeit ablehnen
- Kandidaten ohne BPO-Grundlagen
💡 Gut zu wissen
- Onsite erforderlich (Makati/Mandaluyong)
- Nachtschichten sind Anforderung
- Healthcare-Datenschutz ist wichtig
- 10% Nachtdifferential + Attendance Bonus
Über das Unternehmen
ISTA Solutions ist ein Outsourcing/Offshoring-Unternehmen, das sich auf schnell wachsende Teams mit Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit konzentriert.
Deine Aufgaben
- Überprüfung von Provider-Notizen
- Versand von Erinnerungs-E-Mails und SMS
- Führung genauer Aufzeichnungen über Provider-Interaktionen
- Ausgehende Anrufe zu Versicherungsunternehmen für Client-Status-Follow-Up
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 6 Monate BPO-Erfahrung
- Healthcare-Erfahrung ist ein Plus
- Kenntnisse mit Adobe Acrobat und PDF-Dokumentenverarbeitung
- Vertrautheit mit MS Office
- Fähigkeit, sich schnell an Schulungsumgebung anzupassen
- Gute mündliche und schriftliche Englisch-Fähigkeiten
- Bereitschaft, vor Ort in Makati oder Mandaluyong zu arbeiten
- Bereitschaft, Nachtschichten zu arbeiten