Auf einen Blick
Werkstudierender Customer Success für Schul-Verwaltungssoftware in Bayreuth: Helpdesk-Support, Ticketing und Prozessoptimierung im Education-Tech Startup.
💰 €15–15/h
📊 Entry-Level
🕒 Praktikum
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Lösungsorientierung
- Kundenservice-Affinität
- IT-Verständnis
- Telefonkommunikation
Helpdesk
Angegeben: €15–15/h · Marktschätzung: ~€10.500–13.500/Jahr.
✅ Geeignet für
- Studenten mit IT-Affinität
- Customer Service Interessierte
- Schulung im Tech-Support
🚫 Weniger geeignet
- Vollzeitarbeiter (nur 15-20h/Woche)
- Remote Worker (Onsite in Bayreuth)
- Kandidaten ohne IT-Affinität
💡 Gut zu wissen
- Werkstudierendenposition mit flexiblen Arbeitszeiten
- 15 EUR/Stunde für ca. 15-20 Stunden/Woche
- Familiäre Kultur mit Games/Events deutet auf Startup-Atmospähre
Über das Unternehmen
Indibit revolutioniert die Digitalisierung von Schulen und Hochschulen. Mit ihrer SaaS-Lösung können Zeugnisse mit wenigen Klicks erstellt werden, die Notenverwaltung erfolgt ohne Excel und USB-Sticks. Die Kommunikation zwischen Lehrern und Eltern erfolgt zielgenau und digital.
Deine Aufgaben
- Aufnahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen und Service-Anfragen im Helpdesk
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Problemen und technischen Störungen rund um das Softwareprodukt
- Weiterleitung von ungelösten Anfragen an interne Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
Deine Voraussetzungen
- Lösungsorientiertes Denken und sichere Auftretensweise
- Sehr engagiert, teamfähig und hohe Einsatzbereitschaft
- Team-Player, der gerne Aufgaben in Eigenverantwortung übernimmt
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon
- Verständnis und Affinität zur IT-Welt
Benefits
- Raum für neue Ideen und Technologien
- Aktive Mitgestaltung der Zukunft
- Flexible Arbeitszeiten
- Familiäre Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events
- Sichere Perspektive durch langfristiges und nachhaltiges Geschäftsmodell
- Frisch gebrühter Kaffee aus Siebträger-Espressomaschine
- Spaß und Zocken mit Kolleginnen und Kollegen auf Nintendo Switch
