Auf einen Blick
Senior Customer Success Manager für strategische Enterprise-Kunden. Verantwortung für Retention, Expansion und Thought Leadership in komplexen Kundenbeziehungen.
💰 $85.000–130.000/Jahr
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 5+ Jahre CSM-Erfahrung
- Enterprise-Account-Erfahrung
- Executive-Kommunikation
- Selbstständig Risk Mitigation
Customer Success
✅ Geeignet für
- Senior CSMs mit Enterprise-Erfahrung
- Strategy & Mentoring-orientiert
- Global-verteiltes Team
🚫 Weniger geeignet
- CSM-Einsteigende
- Product-fokussiert
- Non-async arbeiter
💡 Gut zu wissen
- Asynchrone Zusammenarbeit über 6 Kontinente
- Leistungsorientierte Bonus-Struktur
- Mehrsprachigkeit von Vorteil
Über das Unternehmen
Remote ist eine globale Plattform für kompliante internationale Personalverwaltung. Das Unternehmen unterstützt Organisationen aller Größen beim Recruiting, Bezahlen und Verwalten von internationalen Teams. Remote arbeitet asynchron mit über 1200 Mitarbeitern auf 6 Kontinenten.
Deine Aufgaben
- Verwaltung strategischer Kundenbeziehungen auf Senior-Ebene
- Aufbau von Vertrauensverhältnissen mit VP-, SVP- und C-Level-Stakeholdern
- Beschleunigung von Revenue-Akquisition durch wertbasierte Beratung
- Tailored Product Demonstrations für Prospects und Kunden
- Erstellung von Strategic Success Plans für Kundengeschäftsziele
- Durchführung von Executive Business Reviews
- Identifikation und Leitung strategischer Initiativen
- Mentoring von Junior Team Members
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 5+ Jahre als Senior CSM
- Erfahrung mit komplexen Enterprise-Kundenbeziehungen
- Hohe Anforderung: Autonomes Risk Anticipation und Mitigation
- Fließend schriftliches und gesprochenes Englisch
- Nachgewiesener Erfolg in retention und expansion outcomes
- Expertise in B2B-Marketing und Revenue Technologies
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket
- Leistungsabhängiger Annual Bonus
- Flexibles Arbeitsumfeld
- Technologie-Stipendium
