Senior Customer Success Architect

Singapore Hybrid Senior 02.08.2026
Customer Success Manager Account Manager Customer Success Manager
Auf einen Blick

Als Senior Customer Success Architect bei GitLab wirst du strategischer Berater für Enterprise- und Government-Kunden im APAC-Raum, führst technische Transformationsprojekte und steuerst die Kundenbeziehungen von der Post-Sales-Phase bis zur Erneuerung.

💰 ~$140.000–180.000/Jahr (geschätzt) 📊 Senior 🕒 Vollzeit 🌍 Vor Ort 🗺️ APAC
  • Umfangreiche Pre/Post-Sales-Erfahrung
  • Tiefe technische Expertise in Cloud und DevSecOps
  • Fähigkeit zur Beratung von VP- und C-Level-Führungskräften
  • Track Record mit großen Enterprise-Accounts
DevSecOps CI/CD Cloud Architecture Multi-Cloud Hybrid Architecture

Gehalt geschätzt anhand Senior CSA bei GitLab in Singapur: 140k-180k USD/Jahr basierend auf Enterprise-Kundenpflege, technischer Expertise und Kundenbindung in APAC-Region.. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für
  • Erfahrene Customer-Success-Manager aus dem Enterprise-Segment
  • Technisch versierte Sales-Profis mit starkem Consulting-Hintergrund
  • Führungskräfte, die strategische Kundenbeziehungen auf Executive-Ebene pflegen möchten
🚫 Weniger geeignet
  • Einsteigende Positionen oder weniger als 5 Jahre Enterprise-CS-Erfahrung
  • Kandidaten ohne tiefes technisches Verständnis von CI/CD und Cloud-Architekturen
  • Personen, die reine Transaktions-Support-Arbeit bevorzugen
💡 Gut zu wissen
  • Standort Singapur erfordert Verlagerung oder lange Pendelfahrten; manche Kunden sind möglicherweise global verteilt
  • Rolle umfasst strategische Beratung auf VP/C-Level mit erheblicher Einflussverantwortung
  • Erwartete Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen für Kundenbesuche

Über das Unternehmen

GitLab ist die intelligente Orchestrierungs-Plattform für DevSecOps. Das Unternehmen ermöglicht es Organisationen, die Produktivität von Entwicklern zu steigern, die operative Effizienz zu verbessern, Sicherheits- und Compliance-Risiken zu reduzieren und die digitale Transformation zu beschleunigen. Mehr als 50 Millionen registrierte Nutzer und über 50 Prozent der Fortune-100-Unternehmen vertrauen GitLab. GitLab fördert eine Hochleistungskultur, die auf Werten und kontinuierlichem Wissensaustausch basiert und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihr volles Potenzial zu erreichen.

Deine Aufgaben

  • Diene als vertrauensvoller strategischer Berater und technische Autorität für Gitlabs komplexeste und wertvollste Kunden im Enterprise- und Government-Bereich in Singapur
  • Treibe die Adoption von GitLabs DevSecOps-Plattform voran und guide Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele
  • Arbeite nach dem Verkauf eng mit Kunden zusammen, um Pre-Sales-Pläne in klare Erfolgspläne umzuwandeln und die technische Reifung voranzutreiben
  • Beeinflusse Erneuerungs- und Expansionsentscheidungen durch Post-Sales-Engagements mit Führungskräften auf Executive-Ebene
  • Forme Playbooks und Best Practices und agiere als Eskalationspunkt für technisch oder politisch komplexe Situationen
  • Arbeite mit Kunden an der Plattformstrategie und der Anwendung von Best Practices für ihre Umgebungen

Deine Voraussetzungen

  • Umfangreiche Erfahrung mit nachgelagerten Pre- oder Post-Sales-Engagements in großen, komplexen Accounts über mehrere Industrien hinweg
  • Tiefe technische Expertise in CI/CD, Cloud-Plattformen, Multi-Cloud und Hybrid-Architektur sowie Enterprise-DevSecOps-Praktiken
  • Fähigkeit, VP- und C-Level-Stakeholder glaubwürdig zu beraten und mit Mehrdeutigkeit zu arbeiten
  • Senior Individual-Contributor-Rolle mit Erfahrung in strategischen Kundenbeziehungen
  • Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Benefits

  • Karrierewachstum in einem innovativen Unternehmen mit weltweit führenden Partnerschaften
  • Flexible Arbeitskultur mit Fokus auf Produktivität und Innovation
  • Zusammenarbeit mit Fortune-100-Unternehmen und Regierungskunden