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Senior Customer Success Manager- Public Sector
GitLab · 📍 USA · 🕒 vor 3 Std.
📊 Senior
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Senior Customer Success Architect
Auf einen Blick
Als Senior Customer Success Architect bei GitLab wirst du strategischer Berater für Enterprise- und Government-Kunden im APAC-Raum, führst technische Transformationsprojekte und steuerst die Kundenbeziehungen von der Post-Sales-Phase bis zur Erneuerung.
💰 ~$140.000–180.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- Umfangreiche Pre/Post-Sales-Erfahrung
- Tiefe technische Expertise in Cloud und DevSecOps
- Fähigkeit zur Beratung von VP- und C-Level-Führungskräften
- Track Record mit großen Enterprise-Accounts
DevSecOps
CI/CD
Cloud Architecture
Multi-Cloud
Hybrid Architecture
Gehalt geschätzt anhand Senior CSA bei GitLab in Singapur: 140k-180k USD/Jahr basierend auf Enterprise-Kundenpflege, technischer Expertise und Kundenbindung in APAC-Region.. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Erfahrene Customer-Success-Manager aus dem Enterprise-Segment
- Technisch versierte Sales-Profis mit starkem Consulting-Hintergrund
- Führungskräfte, die strategische Kundenbeziehungen auf Executive-Ebene pflegen möchten
🚫 Weniger geeignet
- Einsteigende Positionen oder weniger als 5 Jahre Enterprise-CS-Erfahrung
- Kandidaten ohne tiefes technisches Verständnis von CI/CD und Cloud-Architekturen
- Personen, die reine Transaktions-Support-Arbeit bevorzugen
💡 Gut zu wissen
- Standort Singapur erfordert Verlagerung oder lange Pendelfahrten; manche Kunden sind möglicherweise global verteilt
- Rolle umfasst strategische Beratung auf VP/C-Level mit erheblicher Einflussverantwortung
- Erwartete Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen für Kundenbesuche
Über das Unternehmen
GitLab ist die intelligente Orchestrierungs-Plattform für DevSecOps. Das Unternehmen ermöglicht es Organisationen, die Produktivität von Entwicklern zu steigern, die operative Effizienz zu verbessern, Sicherheits- und Compliance-Risiken zu reduzieren und die digitale Transformation zu beschleunigen. Mehr als 50 Millionen registrierte Nutzer und über 50 Prozent der Fortune-100-Unternehmen vertrauen GitLab. GitLab fördert eine Hochleistungskultur, die auf Werten und kontinuierlichem Wissensaustausch basiert und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihr volles Potenzial zu erreichen.
Deine Aufgaben
- Diene als vertrauensvoller strategischer Berater und technische Autorität für Gitlabs komplexeste und wertvollste Kunden im Enterprise- und Government-Bereich in Singapur
- Treibe die Adoption von GitLabs DevSecOps-Plattform voran und guide Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele
- Arbeite nach dem Verkauf eng mit Kunden zusammen, um Pre-Sales-Pläne in klare Erfolgspläne umzuwandeln und die technische Reifung voranzutreiben
- Beeinflusse Erneuerungs- und Expansionsentscheidungen durch Post-Sales-Engagements mit Führungskräften auf Executive-Ebene
- Forme Playbooks und Best Practices und agiere als Eskalationspunkt für technisch oder politisch komplexe Situationen
- Arbeite mit Kunden an der Plattformstrategie und der Anwendung von Best Practices für ihre Umgebungen
Deine Voraussetzungen
- Umfangreiche Erfahrung mit nachgelagerten Pre- oder Post-Sales-Engagements in großen, komplexen Accounts über mehrere Industrien hinweg
- Tiefe technische Expertise in CI/CD, Cloud-Plattformen, Multi-Cloud und Hybrid-Architektur sowie Enterprise-DevSecOps-Praktiken
- Fähigkeit, VP- und C-Level-Stakeholder glaubwürdig zu beraten und mit Mehrdeutigkeit zu arbeiten
- Senior Individual-Contributor-Rolle mit Erfahrung in strategischen Kundenbeziehungen
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Benefits
- Karrierewachstum in einem innovativen Unternehmen mit weltweit führenden Partnerschaften
- Flexible Arbeitskultur mit Fokus auf Produktivität und Innovation
- Zusammenarbeit mit Fortune-100-Unternehmen und Regierungskunden