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Senior Customer Success Manager – Public Sector
Gehalt
103.200.174.600 EUR / Jahr
Auf einen Blick
GitLab sucht einen Senior Customer Success Manager für den US Public Sector, um US Government und Public Sector Organisationen bei GitLab DevSecOps Adoption zu unterstützen.
💰 ~$120.000–155.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- US Person Status erforderlich
- Customer Success Background
- Git und CI/CD Verständnis
- Public Sector Portfolio Management
DevSecOps
CI/CD
Project Management
Gehalt geschätzt anhand Senior CSM, Public Sector, DevSecOps Platform. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success Manager mit Public Sector-Erfahrung
- Profis mit DevSecOps Verständnis
- US Citizens mit Government Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Nicht-US Citizens ohne Status
- Kandidaten ohne Customer Success Background
- Profis ohne DevOps/Git Grundlagen
💡 Gut zu wissen
- US Person Status ist Pflicht
- Public Sector Kundenbasis kann komplexe Anforderungen haben
- Government Security Compliance kann erforderlich sein
Über das Unternehmen
GitLab ist die intelligente Orchestrierungs-Plattform für DevSecOps. Das Unternehmen ermöglicht Organisationen, Developer-Produktivität zu erhöhen, operative Effizienz zu verbessern und Sicherheits- und Compliance-Risiken zu reduzieren. Über 50 Millionen registrierte Benutzer und über 50% der Fortune 100 vertrauen GitLab. Das Unternehmen nutzt AI als Kern Produktivitäts-Multiplier.
Deine Aufgaben
- Partnership mit Public Sector Kunden zur Translation von Pre-Sales Command Plans in klare, actionable Objectives
- Kundenleitkung zu effektivem GitLab Platform Einsatz, Best Practices und Git Workflows
- Mapping und Management der Customer Journey und Coaching zu GitLab Use Case Adoption
- Primary GitLab Liaison für Kunden, Koordination von Responses auf Fragen, Issues und Escalations
- Ownership eines definierten Portfolios mit Verantwortung für Adoption, Retention und Overall Satisfaction
- Stay current mit GitLab Releases und Hilfe zu Kunden zum Verständnis und Anwendung neuer Features
- Project Management Skills zur Planung, Verfolgung und Delivery von Customer Enablement Initiativen
Deine Voraussetzungen
- Berechtigung als US Person (US Bürger, Lawful Permanent Resident, Refugee oder Asylee)
- Background in Customer Success oder ähnlicher Customer-Facing Rolle
- Track Record von Satisfaction, Adoption und Retention Driving
- Partnership mit Kunden zur Connection von Technical Capabilities zu Business Outcomes
- Verständnis von Git und Common Branching Strategies
- Vertrautheit mit Software Development Lifecycle und Development Pipelines
- Knowledge von CI/CD und DevSecOps Konzepten
- Portfolio Management von Kunden variabler Größe im Public Sector
- Strong Verbal, Written, Presentation und Organizational Skills
Benefits
Keine spezifischen Benefits im Text genannt.