Senior Customer Success Manager – Public Sector

USA Remote Senior 09.08.2026
Customer Success Manager Customer Success Manager Management
Salary 103,200,174,600 EUR / Jahr
Auf einen Blick

GitLab sucht einen Senior Customer Success Manager für den US Public Sector, um US Government und Public Sector Organisationen bei GitLab DevSecOps Adoption zu unterstützen.

💰 ~$120.000–155.000/Jahr (geschätzt) 📊 Senior 🕒 Vollzeit 🌍 Remote 🗺️ Americas
  • US Person Status erforderlich
  • Customer Success Background
  • Git und CI/CD Verständnis
  • Public Sector Portfolio Management
DevSecOps CI/CD Project Management

Gehalt geschätzt anhand Senior CSM, Public Sector, DevSecOps Platform. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für
  • Customer Success Manager mit Public Sector-Erfahrung
  • Profis mit DevSecOps Verständnis
  • US Citizens mit Government Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
  • Nicht-US Citizens ohne Status
  • Kandidaten ohne Customer Success Background
  • Profis ohne DevOps/Git Grundlagen
💡 Gut zu wissen
  • US Person Status ist Pflicht
  • Public Sector Kundenbasis kann komplexe Anforderungen haben
  • Government Security Compliance kann erforderlich sein

Über das Unternehmen

GitLab ist die intelligente Orchestrierungs-Plattform für DevSecOps. Das Unternehmen ermöglicht Organisationen, Developer-Produktivität zu erhöhen, operative Effizienz zu verbessern und Sicherheits- und Compliance-Risiken zu reduzieren. Über 50 Millionen registrierte Benutzer und über 50% der Fortune 100 vertrauen GitLab. Das Unternehmen nutzt AI als Kern Produktivitäts-Multiplier.

Deine Aufgaben

  • Partnership mit Public Sector Kunden zur Translation von Pre-Sales Command Plans in klare, actionable Objectives
  • Kundenleitkung zu effektivem GitLab Platform Einsatz, Best Practices und Git Workflows
  • Mapping und Management der Customer Journey und Coaching zu GitLab Use Case Adoption
  • Primary GitLab Liaison für Kunden, Koordination von Responses auf Fragen, Issues und Escalations
  • Ownership eines definierten Portfolios mit Verantwortung für Adoption, Retention und Overall Satisfaction
  • Stay current mit GitLab Releases und Hilfe zu Kunden zum Verständnis und Anwendung neuer Features
  • Project Management Skills zur Planung, Verfolgung und Delivery von Customer Enablement Initiativen

Deine Voraussetzungen

  • Berechtigung als US Person (US Bürger, Lawful Permanent Resident, Refugee oder Asylee)
  • Background in Customer Success oder ähnlicher Customer-Facing Rolle
  • Track Record von Satisfaction, Adoption und Retention Driving
  • Partnership mit Kunden zur Connection von Technical Capabilities zu Business Outcomes
  • Verständnis von Git und Common Branching Strategies
  • Vertrautheit mit Software Development Lifecycle und Development Pipelines
  • Knowledge von CI/CD und DevSecOps Konzepten
  • Portfolio Management von Kunden variabler Größe im Public Sector
  • Strong Verbal, Written, Presentation und Organizational Skills

Benefits

Keine spezifischen Benefits im Text genannt.