Auf einen Blick
Senior Software Development Engineer L2 mit Fokus auf technische Customer Support und Incident Management. Erfordert 8+ Jahre Software/Application Support mit JavaScript und SQL-Expertise.
💰 ~$120.000–180.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA|Americas
- 8+ Jahre JavaScript/Support-Erfahrung
- SQL-Beherrschung für Debugging
- Observability-Tools-Erfahrung
- AWS oder Cloud-Platform-Erfahrung
JavaScript
SQL
REST API
Root Cause Analysis
AWS
Grafana
Observability
Gehalt geschätzt anhand Senior Support Engineer mit 8+ Jahren Erfahrung und Mentoring-Verantwortung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- JavaScript-Entwickler mit Support-Interesse
- Erfahrene Support-Engineers mit technischem Fokus
- Solutions Engineers mit Mentoring-Zielen
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger in Software Development
- Personen ohne JavaScript-Erfahrung
- Personen ohne SQL-Grundkenntnisse
💡 Gut zu wissen
- 8+ Jahre sind Minimum, nicht Basis
- On-Call Rotationen sind Standard (mit Kompensation)
- Mentoring ist integraler Teil der Role
- React Expertise ist bonus, nicht erforderlich
Über das Unternehmen
Zinier ist ein Unternehmen mit der Mission, Frontline Worker weltweit zu unterstützen. Das Unternehmen bietet Technologielösungen für über 80% der Deskless Worker global.
Deine Aufgaben
- Fortgeschrittene L2-Incidents eigenverantwortlich managen und lösen (Root-Cause Analysis, Kundenbetreuung)
- Eskalierte Probleme mit JavaScript-Logik, JSON-Konfiguration, API-Anomalien und Datenbank-Fehlern untersuchen
- Grafana-Dashboards und Observability-Stacks (Loki, Tempo) analysieren zur proaktiven Anomalie-Erkennung
- SQL-Abfragen überprüfen und optimieren zur Fehlersuche während Live-Incidents
- Junior Software Development Engineers (L1) mentorieren und anleiten
- Knowledge-Base-Inhalte erstellen, Runbooks und technische Richtlinien schreiben
- Engineering- und Solutions-Teams in Postmortems unterstützen und Feedback geben
- AI-Lösungen und interne Automationen entwickeln
- On-Call Rotationen durchführen und kritische Incidents leiten
Deine Voraussetzungen
- 8+ Jahre Erfahrung in JavaScript Development, Solutions Development oder Application Support
- Starke JavaScript-Fähigkeiten (Workflow-Debugging, Process-Rule-Analyse)
- SQL-Beherrschung für Debugging, Optimierung und Anomalie-Diagnose
- Vertrautheit mit Observability-Tools (Grafana, Loki, Prometheus)
- Verständnis von REST API Interaktionen und HTTP-Semantik
- Erfahrung mit AWS oder equivalenter Cloud-Plattform
- Nachgewiesene Fähigkeit zum Mentoring von Junior Engineers
- Starke Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten
Benefits
Wettbewerbsfähige Vergütung, Health Benefits, flexible Arbeitszeiten, On-Call Kompensation, Mentoring-Entwicklung.
