Auf einen Blick
Manager Client Success für Toronto mit Verantwortung für High-Priority Projects Service Delivery. Fokus auf Client Satisfaction, Process Excellence und Team Performance Management.
💰 ~$90.000–130.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🗺️ Americas
- Team Management Erfahrung
- Service Delivery Expertise
- Stakeholder Management
- Process Ownership
Client Success
Service Delivery
Gehalt geschätzt anhand Manager-Level, Service Delivery, Toronto Ontario. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Erfahrene Team Leads mit Service Delivery Background
- Profis, die zu Manager-Level aufsteigen möchten
- Kandidaten mit Client-Facing Project Management
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne Team Management Erfahrung
- Remote-only Kandidaten (Toronto Location)
- Profis ohne Service Delivery/Project Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Dies ist eine High-Touch Client Management Rolle
- Team Development (CLP) und Performance Management sind zentral
- Process Ownership und Continuous Improvement sind Erwartung
- Strategic Client Relationship Management ist Kernfokus
Über das Unternehmen
Long View Systems ist führend unter Nordamerikas IT-Anbietern mit Kultur der Zusammenarbeit, Innovation und Inklusion. 90% der Mitarbeiter bewerten Long View als guten oder großartigen Arbeitsplatz.
Deine Aufgaben
- Überwachung einer Schlüssel-Projects Service Delivery Team
- Sicherung strategischer Client-Projekt-Erfolg
- Prozess-Management auf hohem Standard und Team-Guidance
- Client-Engagement zur Verständigung von Bedarf und Addressing
- Timesheet, Vacation und Training Verwaltung
- Ressourcen-Management und Utilization Planung
- Solution Innovation und Alignment zu Client/Market Demands
- Forecast und Performance Reporting
Deine Voraussetzungen
- Fähigkeit, Geschäftsbedarf mit Technologie zu lösen
- Team Management und Service Delivery Expertise
- Stakeholder Management und Escalation Handling
- Process Ownership und Change Management
- Strong Communication und Relationship Building
