Auf einen Blick
Betreibe IT-Operationen als IT Site Specialist in Ramps San Francisco Office mit fokus auf Deskside Support, Application Administration und SaaS Management.
💰 ~$75.000–110.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Contract
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Minimum 4 Jahre IT in Enterprise Organization
- Hands-on On-Site IT Support Experience
- Okta/Google Workspace/Slack/JAMF Knowledge
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level IT Site Specialist mit On-Site Support und SaaS Administration. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Erfahrene IT Support Professionals mit On-Site Background
- Identity und Access Management fokussierte Techniker
- SaaS Administration Specialists
🚫 Weniger geeignet
- Remote-Only IT Professionals
- Kandidaten ohne On-Site Deskside Support Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- 5 Tage pro Woche On-Site Präsenz in San Francisco erforderlich
- Contractor Rolle, nicht Full-Time Employment
- SaaS Portfolio Management ist zentral zu Rollen
Über das Unternehmen
Ramp baut intelligente Finanz-Infrastruktur und sucht einen IT Site Specialist für das San Francisco Office.
Deine Aufgaben
- Hands-On Site Support in San Francisco Office 5 Tage pro Woche bereitstellen als primärer IT Kontakt
- IT Support Specialist (L4) Aufgaben: Advanced Troubleshooting, Internal Escalation vor Handoff zu Pod 2
- End-to-End IT Support Tickets lösen: Deskside/Walk-up Support
- Multi-Channel Support triaging: Tickets, Email, Slack und Distros
- Serval (AI Support Agent) Workflow Runs direkten und reviewen
- Application Onboarding/Offboarding koordinieren: Provisioning, Deprovisioning, Access Changes
- Core Applications administrieren: Okta, Google Workspace, Slack, JAMF und andere SaaS Tools
- Application Portfolio Management: Seat Counts, Usage Tracking, License Optimization
- SaaS Renewals managen und Contract Tracking koordinieren
- Integrationen und Automationen bauen um manuelle Arbeit zu reducieren und Least-Privilege Access zu enforce
- On-Site Hardware Inventory und Lifecycle managen
- AV/Conference Room Zuverlässigkeit im SF Office unterstützen
Deine Voraussetzungen
- Minimum 4 Jahre Technical Erfahrung in Enterprise-Size Organization
- Hands-on Experience in On-Site IT Support und SaaS/Application Administration
- Strong Knowledge Core Tech Stack: Okta, Google Workspace, Slack, JAMF
- Solid Understanding User Lifecycle Management, Identity/Access Management, Least-Privilege Principles
- SSO/SCIM Provisioning und Integrationen/Automationen Building Experience
- SaaS Application Portfolio Management, License Optimization, Vendor Renewals Experience
- Deskside Support und Ticket Resolution Experience
