Auf einen Blick
Senior Customer Success Manager für Enterprise-Accounts mit 7–9 Strategic Accounts, SaaS-Erfahrung, Executive Relationships, Austin/NJ.
💰 ~$75.000–110.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Enterprise/Complex Customer Verwaltung
- SaaS oder Software Experience
- Executive Relationship Building
- Commercial Acumen
Account Management
SaaS
Renewals & Expansion
Product Adoption
Gehalt geschätzt anhand Senior CSM mit 7–9 Enterprise Accounts in USA (Austin/NJ). Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Erfahrene CSM mit Enterprise-Portfolio
- SaaS Account Manager Profis
- Professional Services Branche-Spezialisten
🚫 Weniger geeignet
- Junior CSM ohne Enterprise-Erfahrung
- Pure Sales-Fokus ohne Success-Hintergrund
- Vollständig Remote-Suchende (Austin/NJ-basiert)
💡 Gut zu wissen
- Austin oder NJ Tri-State Area: wahrscheinlich vor Ort oder Hybrid
- 7–9 Accounts ist typisch für Enterprise CSM
- Executive Relationship Building ist Kernverantwortung
- Professional Services Industrie-Verständnis ist großer Plus
Über das Unternehmen
Dayshape ist ein preisgekröntes Software Scale-up mit KI-gestützter Ressourcenmanagement-Plattform für Professional Services Firms und Big Four Unternehmen.
Deine Aufgaben
- Verwaltung eines Portfolios von 7–9 strategischen Enterprise-Accounts
- Aufbau langfristiger Partnerschaften mit Professional Services Firms
- Vertrauensvoller Berater für Senior Stakeholder
- Treibung von Adoption, Optimierung und Growth über Accounts
- Durchführung von Business Reviews und strategischen Gesprächen
- Identifizierung von Expansion-Möglichkeiten
- Navigation komplexer Customer Challenges
- Champion des Customer Voice in Product Direction
- Aufbau von Customer Advocates
Deine Voraussetzungen
- Nachgewiesene Erfahrung in Customer Success oder Account Management
- Enterprise oder komplexe Customer Relationship Verwaltung
- Erfahrung in SaaS oder Software Industrie bevorzugt
- Strong Commercial Acumen
- Renewals, Expansion und Revenue Growth Erfahrung
- Proven Ability zur Beziehungs-Aufbau mit Executive-Level Stakeholdern
- Product Adoption und Engagement treiben
- Multiple komplexe Projekte und Stakeholder managen
- Exzellente Kommunikations- und Präsentations-Skills
- Ability to Influence und Challenge Constructively
- Professional Services oder Public Accounting Firm Erfahrung vorteilhaft
