Auf einen Blick
Valatam sucht einen People Operations & Performance Associate zur Überwachung von VA-Leistung, Produktivität und Engagement sowie zur Zusammenarbeit mit HR und Account Management.
💰 $950–1.100/Mon.
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Fließendes Englisch (C1/C2) und Spanisch
- 2-3 Jahre People/Workforce/Account Management Erfahrung
- Erfahrung beim KPI-, Produktivitäts- und Anwesenheits-Tracking
- Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben
Workforce Management
Google Workspace
Microsoft Office
Asana
Project Management
Coaching
Angegeben: $950–1.100/Mon. · Marktschätzung: ~$11.400–13.200/Jahr.
✅ Geeignet für
- HR/People Operations Profis mit Coaching-Fähigkeiten
- Wer gerne mit Daten, KPIs und Performance arbeitet
- Bilinguale Fachkräfte (English C1/C2 + Spanisch)
🚫 Weniger geeignet
- Keine HR-Erfahrung - 2-3 Jahre erforderlich
- Wer operative Detailorientierung nicht mag
- Nicht fließend Englisch und Spanisch
💡 Gut zu wissen
- Rolle ist operational - viel Zeit mit Tools, Daten und Monitoring
- Zusammenarbeit mit mehreren Teams (HR, Finance, Account Management)
- Performance-Boni möglich, Gehalt ist Stundenhonorar-basiert
Über das Unternehmen
Valatam verbindet bilinguale Fachkräfte aus Lateinamerika mit globalen Clients und ist als "Great Place to Work" (2025-2026) zertifiziert.
Deine Aufgaben
- Monitoring von VA-Anwesenheit, Arbeitszeit, Produktivität und Performance mit Hilfe von Time-Tracking-Tools
- Identifikation von Performance-Risiken, Analyse von Ursachen und Umsetzung von Verbesserungsplänen
- Durchführung regelmäßiger Check-ins, Coaching-Sessions und Implementierung von Verbesserungsplänen
- Verwaltung genauer Performance-Aufzeichnungen, Dashboards und monatlicher Reports
- Validierung von Unter- und Überstundendaten für Finance
- Partnering mit Account Management zur Abstimmung der VA-Performance mit Client-Erwartungen
- Zusammenarbeit mit HR, Finance, Growth, Recruitment und L&D bei operativen Bedürfnissen
- Unterstützung von VA-Engagement, Anerkennung, Entwicklung und Retention
- Beiträge zu HR-Programmen und Onboarding-Prozessen
Deine Voraussetzungen
- Fließendes Englisch (C1/C2) und Spanisch
- 2-3 Jahre Erfahrung in People Management, Account Management, HR Workforce Management oder Produktivitätskoordination
- Erfahrung beim Tracking von KPIs, Produktivität, Anwesenheit und Servicequalität
- Kenntnisse in Google Workspace und Microsoft Office
- Erfahrung mit Asana, Notion, Trello oder ähnlichen Project-Management-Tools (Plus)
- Erfahrung mit Time-Tracking-Tools (Plus)
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und Coaching-Fähigkeiten
- Hervorragende Kommunikations- und Detailfähigkeiten
- Ruhiges Homeoffice mit stabiler Internetverbindung (Min. 10 Mbps Download / 2 Mbps Upload)
- Bachelor- oder Associate-Abschluss bevorzugt
Benefits
- Stundenhonorar: USD 950-1.100 pro Monat (je nach Erfahrung)
- Zahlte Freizeit und Performance-Boni
- Monatliches Krankenversicherungszuschuss (nach Erfüllung der Voraussetzungen)
- Geburtstags- und Arbeitsjubilaeumsboni
- Fitness- und Wellness-Zuschuss
- Unbegrenzte Online-Fitnessklassen
- Firmenevents und Weihnachtsfeiern
