Auf einen Blick
First Advantage sucht einen Customer Success Partner (Gig) in Sydney zur Verwaltung von Mid-Size Organisations-Accounts mit Fokus auf Trust & Safety und Risk Operations. Die Rolle erfordert 7+ Jahre High-Volume Environment Erfahrung.
💰 AUD 65.000–90.000/Jahr
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- 7+ Jahre Trust & Safety oder Risk Operations Erfahrung
- High-Volume Environment Background
- MS Office Proficiency
- Flexible 40-50 Stunden Schedule
Salesforce
Risk Operations
Compliance
Customer Service
✅ Geeignet für
- Trust & Safety Profis mit 7+ Jahren Erfahrung
- Risk Operations Manager mit Gig Economy Focus
- Vendor Operations Leader mit High-Volume Background
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne 7+ Jahre Trust & Safety oder Risk Operations
- Remote-Only Worker (Office Position erforderlich)
- Profis mit Standard Schedule-Anforderungen
💡 Gut zu wissen
- 7+ Jahre Trust & Safety, Risk Operations oder Compliance erforderlich
- Position ist Office-Based in Sydney, nicht remote
- Flexible Schedule bedeutet 40-50 Stunden/Woche
Über das Unternehmen
First Advantage ist ein führender Anbieter von Hintergrundscreening für hochvolumige Umgebungen. Das Unternehmen bietet Lösungen für Trust & Safety und Risk Operations.
Deine Aufgaben
- Bereitstellung von responsivem Kundenservice für Mid-Size Organisationen
- Überwachung von Client Account Activity und Zufriedenheit
- Proaktive Verfolgung von Problemen und Opportunitäten
- Verwaltung von Business Records für zugewiesene Clients
- Förderung von Sales Opportunities und Tracking von Revenue Trends
- Fokus auf Superior Service und Solutions
- Durchführung von QBR und ABR Client Reviews
- Dokumentation in Salesforce und Management von Action Plans
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertiges
- 7+ Jahre Erfahrung in Trust & Safety, Risk Operations, Compliance oder Vendor Operations
- MS Office Proficiency
- Flexible Schedule (40-50 Stunden/Woche)
- Starke Teamwork und Collaboration
- Outgoing Personality
Benefits
- Office Position in Sydney, Australien
- Flexible Schedule Gelegenheit
