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Manager, Customer Success Managers, EMEA
GitLab · 📍 Austria, Germany · 🕒 1 days ago
📊 Mid
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Customer Success Manager – APJ
Auf einen Blick
Customer Success Manager für GitLab APJ-Region mit Post-Sales Adoption Fokus. Git und DevSecOps Verständnis erforderlich.
💰 ~AUD 90.000–125.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ APAC
- Customer Success oder Technical Account Management
- Git & Branching Strategy Verständnis
- DevOps Knowledge
- Strategic Thinking
Gehalt geschätzt anhand Mid-level Customer Success Manager in APJ region for enterprise SaaS. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success Manager mit Tech-Background
- Account Manager mit DevOps-Interesse
- Adoption-fokussierte CSM
🚫 Weniger geeignet
- Support-only ohne Strategic Focus
- Anfänger ohne CS-Erfahrung
- Personen ohne Git Grundwissen
💡 Gut zu wissen
- APJ Region Fokus mit Australien-Basis
- Enterprise Customer Portfolio erwartet
- Strategic Account Planning erforderlich
Über das Unternehmen
GitLab ist die intelligente Orchestrierungs-Plattform für DevSecOps. Das Unternehmen ermöglicht Organisationen, Entwickler-Produktivität zu erhöhen, Sicherheits- und Compliance-Risiken zu reduzieren. Mehr als 50 Millionen registrierte Nutzer und über 50% der Fortune 100 vertrauen GitLab.
Deine Aufgaben
- Unterstützung von GitLab-Kunden bei der Realisierung des vollen Platform-Wertes
- Adoption vorantreiben - Messung von Ergebnissen und Kundenbefürwortung
- Vertrauensadvisor für Portfolio von Kunden in APJ-Region
- Workshops durchführen und Center of Excellence-Aufbau unterstützen
- Product Usage Insights in actionable Empfehlungen umwandeln
- Regelmäßige Kundenberührungspunkte und strategische Business Reviews
- Zusammenarbeit mit Product Management, Sales und Professional Services
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung in Post-Sales Adoption und Value Realization
- Customer Success oder Technical Account Management Erfahrung
- Git und Branching Strategy Verständnis
- DevOps Best Practices Kenntnisse