Auf einen Blick
Client Onboarding Specialist für schnell wachsendes Produktline gesucht. 2-4 Jahre Sales/CS/Onboarding Experience. Ownership-fokussiert, Client Outcomes getrieben.
💰 ~$40.000–60.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Contract
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- 2-4 Jahre Sales/CS/Onboarding mit Client Ownership
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Async Arbeits-Komfort
- Organization und Consistency
Client Onboarding
Customer Success
Account Management
Client Communication
Process Improvement
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Onboarding Specialist mit 2-4 Jahren Ownership Erfahrung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Sales Reps in Transition zu Success Focus
- Experienced Onboarding Specialists
- Kandidaten von Client Outcomes motiviert
🚫 Weniger geeignet
- Pure Administrative Rollen ohne Client Ownership
- Kandidaten, die Struktur und Micro-Management brauchen
- Entry-Level ohne vorherige Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Async bedeutet keine synchrone Überwachung: Selbstmotivation zentral
- Performance Bonus ist an echte Onboarding Erfolge gebunden
- Direkter Zugang zu Leadership ist wichtig für Improvement Suggestions
Über das Unternehmen
Multi-8-Figure ARR Unternehmen mit 200+ Mitarbeitern, bootstrapped und profitabel. Das Unternehmen hat Dutzende von Produktlaunches und über $100M in Ad Spend durchgeführt. Diese Rolle sitzt in der Onboarding Org für eine schnell wachsende Produktlinie.
Deine Aufgaben
- Customer Journey von "bezahlt" bis "abgeschlossen und Erneuerung" ownern
- Strukturierte Kickoff-Calls durchführen und Kunden durch Meilensteine bewegen
- Early Churn Signale erkennen und Saves vor Eskalation durchführen
- Bridging zwischen Sales-Versprechen und Delivery-Realität
- Arbeit innerhalb von Playbooks und Flag Verbesserungsbedarf
- Kleine Anzahl gleichzeitiger Accounts mit Konsistenz und Sorgfalt verwalten
- Proaktive Kommunikation: Kunden wissen immer, was als nächstes kommt
Deine Voraussetzungen
- 2-4 Jahre in Sales, Customer Success oder Onboarding mit echtem Client Ownership
- Starke verbale Kommunikation: poliert, warm und direkt
- Komfortabel mit Async-Arbeiten mit USA/UK Client Base
- Organisiert genug, mehrere Accounts ohne etwas zu verpasssen zu verwalten
- Coachbar, hungrig und ehrlich von Client Outcomes motiviert
Benefits
- Independent Contractor Agreement
- Competitive Base Salary + Performance Bonus für Onboarding Outcomes
- Vollständig remote
- Direkter Zugang zu Senior Onboarding Leadership
- Wachstumspfad in breitere CS oder Ops Rollen
