Auf einen Blick
Als Account Executive in Customer Success leitest du Post-Sale Wachstum und Beziehungsmanagement für Healthcare-Versicherer und Distributor-Clients mit Fokus auf Renewals und Expansion.
💰 $60.000–85.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 3+ Jahre SaaS Account Management
- Healthcare/Versicherungs-Branchenwissen
- CRM Proficiency
- Bereitschaft zu 50% Reisen
Account Management
SaaS
✅ Geeignet für
- SaaS Account Manager mit 3+ Jahren Erfahrung
- Healthcare Sales Profis bereit für CS-Fokus
- Renewals/Expansion Spezialisten
🚫 Weniger geeignet
- Junior ohne Account Management Erfahrung
- Ungern Reisen (50% erforderlich)
- Keine Healthcare/Versicherungs-Kenntnisse
💡 Gut zu wissen
- 50% Reiseanforderung in Healthcare-Sektor normal
- Healthcare Carrier und Distributor-Dynamics sind spezifisch
- Renewals sind Kernkompetenzen dieser Rolle
Über das Unternehmen
EnrollHere möchte Gesundheitsenrollment einfach, transparent und zugänglich für alle machen. Das Unternehmen arbeitet mit Organisationen bundesweit zusammen, um rationalisierte Technologie und außergewöhnliche Kundenerfahrung zu liefern. Das vollständig remote Team konzentriert sich auf Zusammenarbeit, Innovation und Engagement für die Verbesserung der Enrollmentreise für alle.
Deine Aufgaben
- Primärer kommerzieller Kontaktpunkt für zugewiesene Kundenkonten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Beibehaltung und Wachstum
- Identifikation von Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten über die Produktpalette
- Verwaltung von Erneuerungen und Verhandlung von Verträgen
- Partnerschaft mit Customer Success Managern und Product Teams
- Entwicklung von Kontenplaenen zur Vorhersage von Wachstum und Churn-Risiken
- Überwachung von Platform Adoption, Usage Analytics und ROI Metriken
- Erfassung von Kundenfeedback und interne Roadmap-Beeinflussung
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre SaaS Account Management oder Customer Success Erfahrung
- Verständnis der Gesundheits- und Lebensversicherungsindustrie
- Nachweislich erfolgreiche Renewals und Expansion Quoten
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
- Starke CRM Proficiency (HubSpot, Salesforce)
- Bereitschaft zu etwa 50% Reisen
- Vorzugsweise: Bachelor-Abschluss, Erfahrung in Compliance/Licensing Software
Benefits
- Medical: 4 United Healthcare Pläne (inkl. HSA)
- Dental: 3 Dental-Pläne
- Vision: 2 Aetna Vision Pläne
- Wellness: Telehealth und Talkspace Abo
- Retirement: 401(k) mit 4% Match
- PTO & Flexibilität: Großzügiges PTO und Remote Work Support
