Auf einen Blick
Fungieren Sie als primärer technischer Ansprechpartner für strategische Seeq-Enterprise-Konten, verwalten Sie Deployments und treiben Sie technische Adoptionserfolge an.
💰 ~$120.000–170.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Worldwide
- 5+ Jahre technische kundenorientierte Rolle
- Enterprise-Produktkenntnisse (Seeq oder ähnlich)
- Bewiesenes Ownership komplexer Enterprise-Konten
- Starke technische Flüssigkeit und Executive-Kommunikation
Customer Success
Analytics
Gehalt geschätzt anhand Senior TAM mit 5+ Jahren Enterprise SaaS-Erfahrung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Erfahrene Technical CSMs oder Solutions Engineers mit TAM-Ziel
- Enterprise-fokussierte Kandidaten mit Pharma/O&G/Chemie-Industrie-Wissen
- Selbstversorger mit starker Ownership-Mentalität
- Remote-Profis, die globale Enterprise-Konten managen
🚫 Weniger geeignet
- Support Engineers ohne Account Ownership-Erfahrung
- Kandidaten mit weniger als 4 Jahren technischer Kundenerfahrung
- Transaktionale Account Manager (dies ist strategic/technical)
💡 Gut zu wissen
- Dies ist Strategic Technical Ownership, nicht Tier-2 Support
- Seeq ist industrielle Datenanalytik; Prozess-Fertigungs-Verständnis hilft
- Regelmäßige Executive-Level-Reviews und technische Audits sind Tagesgeschäft
Über das Unternehmen
Seeq ist ein industrielles Datenanalytik-Software-Unternehmen, das Enterprise-Kunden in Pharma, Öl/Gas, Chemikalien und Kraft mit hochmoderner Datenanalytik-Software bedient. Das Unternehmen ist vollständig Remote-First.
Deine Aufgaben
- Fungieren als primäre technische Anlaufstelle für strategische, High-Touch-Konten
- Zusammenarbeit mit Customer Success Managers auf technische Strategie und Adoption
- Planung und Verwaltung der Bereitstellung von benutzerdefinierten Lösungen und Anwendungsfällen
- Ausübung unabhängiger Urteils- und Initiativkraft bei technischem Setup, Integration und Deployment
- Verwaltung dringender oder komplexer Support-Tickets und Koordination mit internen Teams
- Durchführung regelmäßiger technischer Reviews, Überwachung von Performance und Verfügbarkeit
- Zusammenarbeit mit Customer Success und Revenue Teams zur Identifikation von Expansionsmöglichkeiten
Deine Voraussetzungen
- 5+ Jahre in einer technischen kundenorientierten Rolle (TAM, Technical CSM, Solutions Engineer, High-Tier Support)
- Breite technische Kenntnisse von Seeq oder ähnlichen Enterprise-Produkten
- Bewiesenes Ownership komplexer Enterprise-Konten als primärer technischer Ansprechpartner
- Starke technische Flüssigkeit mit Enterprise IT-Ökosystemen
- Bias zum Ownership: Eskalationen zu Ende fahren, nicht abgeben
- Expertise in Plattform-Analytics und Executive-Level-Kommunikation
- Ausgezeichnete cross-funktionale Kommunikation
- Fähigkeit, mit komplexen Kundenbeziehungen zu navigieren
Benefits
Remote-First. Wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzter PTO, Internet- und Mobilfunkerstattung, Urlaubsbonusprogramm, Employee Assistance Program, großzügige Home-Office-Pauschale.
