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Senior Payroll Accounting Specialist (Part-Time)
Parcellab · 🕒 14.07.2026
📊 Senior
🕒 Teilzeit
P
Technical Support Specialist
Auf einen Blick
Als Technical Support Specialist bei parcelLab bieten Sie 2nd-Level-Support für B2B-Kunden unserer Post-Purchase-Plattform. Sie bearbeiten komplexe technische Fälle, implementieren Lösungen direkt im System und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
💰 ~€35.000–55.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- Support/Operations-Erfahrung
- JavaScript-Lese-Fähigkeiten
- B2B SaaS-Verständnis
- Problem-Solving
Technical Support
JavaScript
Problem-Solving
Gehalt geschätzt anhand Mid-level Technical Support Specialist mit JavaScript-Kenntnissen, remote. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Support-Profis mit technischem Hintergrund
- Kandidaten mit JavaScript-Grundkenntnissen
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Support-Erfahrung
- Kandidaten ohne technisches Verständnis
💡 Gut zu wissen
- JavaScript-Lese-Fähigkeiten sind erforderlich
- 2nd-Level bedeutet komplexe Problemlösung
- Direkte Implementierung im System erforderlich
Über das Unternehmen
parcelLab gestaltet die Post-Purchase-Kundenbeziehung neu. Die Plattform hilft globalen Marken wie SKIMS, H&M und Urban Outfitters, die Kundenerfahrung zu optimieren und Loyalität zu steigern.
Deine Aufgaben
- Biete 2nd-Level-Support für B2B-Kunden
- Bearbeite komplexere technische Fälle und Eskalationen
- Führe tiefere technische Untersuchungen durch
- Implementiere Customer-Requests direkt im System
- Berate Kunden zu Optimierungen und Verbesserungen
- Erkenne Muster in wiederkehrenden Anfragen
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung im Customer Support oder Operations (B2B SaaS bevorzugt)
- Fähigkeit, JavaScript zu lesen und verstehen
- Kundenfokussierte Einstellung mit Problem-Solving-Fähigkeiten
- Komfort mit direkter Systemimplementierung
- Klare und sichere schriftliche Kommunikation
- Deutschkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Schnell wachsendes SaaS-Unternehmen mit starken Investoren
- Remote-freundliche Kultur
- Kollegiales Team