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Account Executive – Medium Accounting Firms – Metz
Pennylane · 📍 Grand Est · 🕒 15.06.2026
📊 Junior
🌍 Remote
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Spécialiste Support Services Financiers
Auf einen Blick
Finanzdienstleistungs-Spezialist bei Pennylane, der Unternehmern und Buchhaltungs-Kanzleien Kundensupport und finanzielle Beratung bietet. Fokus auf Kundenerfolg und Produktwissen-Verbreitung.
💰 ~€35.000–50.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- Banking/FinTech-Erfahrung
- Bankensystem-Verständnis
- Kundenkommunikation
- Lernbereitschaft
Customer Support
Financial Services
Banking Systems
Product Knowledge
Customer Success
Gehalt geschätzt anhand Mid-level Customer Support, FinTech, Frankreich. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Banking-Profis mit Kundenfokus
- FinTech-interessierte Support-Spezialisten
- Kundenerfolgsorientierte Kandidaten
🚫 Weniger geeignet
- Reine Techniker ohne Kundenerfahrung
- Kandidaten ohne Banking-Verständnis
💡 Gut zu wissen
- Remote möglich, aber Lille-Standort ist Referenz
- Banking-Domänenkenntnisse sind ein großer Pluspunkt
- Kundenfokus ist zentral zur Rolle
Über das Unternehmen
Pennylane ist eine führende FinTech-Plattform in Frankreich mit über 900.000 KMU und 6.000 Buchhaltungs-Kanzleien als Nutzer. Das Unternehmen bietet Finanzmanagement- und Buchaltungslösungen für Unternehmer und deren Kontenpflichtigen.
Deine Aufgaben
- Als zentraler Ansprechpartner für Kundenschafts- und Finanzdienste tätig sein
- Anfragen von Unternehmern und ihren Buchhaltungspartnern bearbeiten und beantworten
- Problemlösung durch Investigation durchführen oder bei Bedarf an technische Teams eskalieren
- Kundenselbstständigkeit durch Dokumentation und Support-Materials unterstützen
- Kundennutzung und -probleme an Produktteams zurückspiegeln und Verbesserungen vorschlagen
- Im Laufe der Zeit größere Kundenprobleme und komplexe Szenarien selbstständig bewältigen
Deine Voraussetzungen
- Mehrjährige Erfahrung in Neo-Bank, Online-Banking oder traditionellem Banking
- Exzellentes Verständnis des Bankensystems und Finanzdienste-Prozesse
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit