Auf einen Blick
Product Analyst zur Unterstützung von Kundenimplementierungen von Überwachungslösungen. Verantwortung für Demonstration, Dokumentation und Kundenerfolg bei Enterprise B2B SaaS.
💰 ~$70.000–100.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 3+ Jahre Kundenimplementierungserfahrung
- Enterprise SaaS Kenntnisse
- Kundenfokus
- Starke Kommunikation
Customer Implementation
SaaS
Documentation
Gehalt geschätzt anhand Product Analyst mittlere Ebene in USA mit 3+ Jahren Erfahrung im B2B SaaS. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Personen mit SaaS-Implementierungserfahrung
- Kundenfokussierte Profis
- Kandidaten, die mit Enterprise-Kunden arbeiten möchten
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Kundenimplementierungserfahrung
- Personen außerhalb der Americas-Zeitzone
- Candidates ohne Englischkenntnisse
💡 Gut zu wissen
- 100% Remote, aber Zusammenarbeit über Zeitzonen erforderlich
- Hohe Kundeninteraktion und Pre-Sales-Unterstützung
- Dokumentation ist ein wichtiger Teil der Rolle
Über das Unternehmen
First Advantage ist ein führender Anbieter von HR-Technologielösungen und globalen Software-Lösungen. Das Unternehmen ist Nasdaq notiert und beschäftigt rund 10.000 Mitarbeiter weltweit in der Bereitstellung von Hintergrundüberprüfungen und Identitätsverifikation.
Deine Aufgaben
- Hauptansprechpartner für Produktthematik und Vorbereitung interner Stakeholder auf Produktunterstützung
- Demonstration von Überwachungslösungen gegenüber aktuellen und zukünftigen Kunden
- Erstellung und Verwaltung von Produktdokumentation für RFP, FAQ und Produktmaterialien
- Unterstützung von Kunden bei Produkttests und Implementierung
- Verwaltung hoher Volumen von Implementierungsaufgaben mit minimalem Guidance
- Schnelle und verständnisvolle Reaktion auf dringende Situationen
- Kreatives Denken und proaktive Problemlösung bei Kundenintegrationen
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 3+ Jahre Erfahrung in Kundenimplementierungen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales und Customer Success Teams vom Pre-Sales bis zur Implementierung
- Kundenorientierung und Leidenschaft für User Experience
- Fähigkeit, technische und geschäftliche Seiten zu verstehen
- Starke Interpersonelle und Zusammenarbeitsfähigkeiten
- Organisiert und energisch mit Aufmerksamkeit für Details
