Auf einen Blick
Als Tier 3 NOC Engineer überwachst du kritische Infrastruktur, managst Incidents und leitest Root Cause Analysis. Du brauchst 2+ Jahre NOC-Erfahrung, Monitoring-Tools-Proficiency und breite Netzwerk-Expertise.
💰 ~$40.000–60.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- 2+ Jahre Network Operations oder NOC Erfahrung
- SolarWinds, PRTG oder ähnliche Monitoring-Tools Proficiency
- TCP/IP, Routing Protokolle und VLAN Verständnis
- Windows/macOS und Active Directory Administration
Network Operations
SolarWinds
Incident Management
Active Directory
Azure
PowerShell
Wireshark
Gehalt geschätzt anhand Mid-level NOC engineer in Philippines with 2+ years experience; typically earns 40-60k USD annually. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Network Engineers mit NOC-Interesse
- Personen mit SolarWinds/PRTG-Erfahrung
- IT-Profis, die 24/7 Monitoring-Arbeit bevorzugen
🚫 Weniger geeignet
- Personen ohne Monitoring-Tool-Erfahrung
- Remote-Only Kandidaten
- Personen, die keine Schichtarbeit/24/7 mögen
💡 Gut zu wissen
- NOC ist typischerweise 24/7 Bereitschaft mit On-Call Rotationen
- Alert Fatigue und False Positives sind häufig; Priorisierung ist wichtig
- Monitoring-Tool-Expertise ist praktisch essentiell
Über das Unternehmen
Staff4me ist ein führender BPO-Provider in General Santos City mit umfassender NOC und technischer Unterstützung für Netzwerk- und MSP-Operationen.
Deine Aufgaben
- Überwachung der Infrastruktur mit SolarWinds, PRTG, Nagios, Zabbix und Cosmos
- Analyse von Performance-Trends, Bandwidth, Latenz und Paketverlusten
- Monitoring von KPIs und SLA-Metriken
- Response auf Alerts und Ausfälle innerhalb von SLA-Zeitrahmen
- Triage, Diagnose und Incident Lifecycle Management
- Root Cause Analysis und Dokumentation von Learnings
- Eskalationspunkt für Tier 1 und Tier 2 Support Teams
- Eskalation komplexer Issues an Tier 4 Engineers
- Vendor Support Koordination und Bridge Calls
- Firmware Updates, Patches und Konfigurationsänderungen durchführen
- Konfiguration von Routern, Switches, Firewalls, Load Balancers
- Implementierung von VLANs, ACLs und VPN Verbindungen
- Fehlerbehebung bei LAN, WAN, MPLS, SD-WAN und Wireless Networks
- Troubleshooting von Routing/Switching Protokollen (BGP, OSPF, EIGRP, STP)
- Traffic Analyse mit Wireshark und tcpdump
- DNS, DHCP, Firewall und NAT Troubleshooting
- Windows/macOS Support und Active Directory Management
- Azure/Entra ID und Microsoft 365 Administration
- PowerShell-Scripting und RMM Workflow Automation
- EDR-Sicherheits-Deployments und Disaster Recovery Operations
- Security Event Log Monitoring und SIEM Alert Management
- Field Technician Koordination und Dispatch
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss in Computer Science, IT oder verwandtem Fachbereich (oder vergleichbare Erfahrung)
- Mindestens 2+ Jahre Network Operations oder NOC Erfahrung
- Incident Management und Eskalation Handling Erfahrung
- Koordination mit Field Technicians und Dispatch Operations
- TCP/IP, Routing Protokolle, VLANs, QoS Wissen
- Cisco, Ruckus, Aruba/HP, Meraki Netzwerk-Geräte Erfahrung
- Firewall-Erfahrung (Cisco ASA, Fortinet, Watchguard)
- Monitoring Tools Proficiency (SolarWinds, PRTG, Nagios, Zabbix)
- Wireshark und tcpdump Paketanalyse-Fähigkeiten
- VPN, SD-WAN, Load Balancer und Netzwerk-Topologie Verständnis
- Windows/macOS Administration und Active Directory Management
- Azure/Entra ID und Microsoft 365 Grundkenntnisse
- PowerShell und RMM-Fähigkeiten
