Level 3 Network Technical Support Engineer

Davao City | Davao del Sur | Philippines • Vor Ort • Junior • vor 1 Tagen
Customer Support Specialist DevOps IT
Auf einen Blick

Als Level 3 Network Engineer behebst du komplexe Multi-Vendor-Netzwerkprobleme, optimierst Hospitality-Umgebungen und mentorst Junior Teams. Du brauchst 5+ Jahre Erfahrung, Multi-Vendor-Expertise und Zertifizierungen.

💰 ~$55.000–80.000/Jahr (geschätzt) 📊 Senior 🕒 Vollzeit 🌍 Vor Ort 🗺️ APAC
  • 5+ Jahre Netzwerk-Support Erfahrung mit mindestens 2 Jahren in L3 Role
  • Multi-Vendor Expertise (MikroTik, Aruba, Ruckus, Cambium, Fortinet)
  • Wireless Network Design und Troubleshooting
  • CCNP, Fortinet NSE oder vergleichbare Zertifizierung
Network Troubleshooting MikroTik Aruba Networks Ruckus

Gehalt geschätzt anhand Senior level 3 network engineer in Philippines with multi-vendor expertise; 5+ years experience typically earns 55-80k USD annually. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für
  • Senior Netzwerk-Ingenieure mit Multi-Vendor-Erfahrung
  • Personen mit Hospitality IT-Hintergrund
  • CCNP/NSE-Zertifizierte, die Führung erweitern möchten
🚫 Weniger geeignet
  • Einsteigler oder Mid-Level ohne L3 Erfahrung
  • Remote-Only Kandidaten
  • Personen ohne Netzwerk-Zertifizierungen
💡 Gut zu wissen
  • Multi-Vendor Expertise ist praktisch zwingend
  • Hospitality-Umgebungen haben spezifische Anforderungen (Walled Gardens, High Density)
  • Senior Zertifizierungen (CCNP+) sind stark bevorzugt

Über das Unternehmen

Staff4me ist ein führender BPO-Provider in Davao City, spezialisiert auf technischen Support für komplexe Netzwerk-Infrastrukturen in Hospitality-Umgebungen.

Deine Aufgaben

  • Diagnose und Behebung komplexer Netzwerk-Infrastruktur-Probleme (LAN, WAN, WiFi)
  • Handling von Eskalationen: VLANs, Routing, Switching, Firewalls, Netzwerk-Segmentierung
  • Fehlerbehebung bei Performance-Problemen, Paketverlusten und Latenz
  • Konfiguration und Wartung von Netzwerk-Geräten (Switches, Access Points, Firewalls)
  • Fortgeschrittene Konfigurationen: VLAN Setup, Trunking, ACLs, QoS, Firewall Policies
  • Multi-Vendor Support: MikroTik, Aruba, Ruckus, Cambium, Fortinet
  • Deep Technical Analysis für Root Cause Analysis bei wiederkehrenden Problemen
  • Implementierung von langfristigen Fixes und Verbesserungen
  • Support für Hospitality-Netzwerk-Umgebungen inkl. Guest und Staff Networks
  • Management von Walled Garden Konfigurationen und Access Control Lists
  • Monitoring von Netzwerk-Health und proaktive Risiko-Identifikation
  • Eskalationspunkt für ungelöste L1/L2 Issues
  • Vendor-Koordination und technische Dokumentation
  • Mentoring von L1 und L2 Engineers

Deine Voraussetzungen

  • Mindestens 5+ Jahre Netzwerk-Support oder Network Engineering Erfahrung
  • Mindestens 2 Jahre in L3 oder Senior Role
  • Starke Hands-On Expertise in: VLANs, ACLs, Routing, Switching, Firewalls
  • Wireless Network Design und Troubleshooting
  • Erfahrung mit MikroTik, Aruba, Ruckus, Cambium und Fortinet
  • Erfahrung in Hospitality oder High-Density Guest Network Umgebungen
  • Starke Troubleshooting und Problemlösungs-Fähigkeiten
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit internen und externen Stakeholdern
  • Netzwerk-Überwachungstools (PRTG, SolarWinds) Kenntnisse
  • Scripting/Automation (Python, Bash) Wissen (bevorzugt)
  • ITIL Prozesse und Incident Management Verständnis

Zertifizierungen (bevorzugt)

CCNP, Fortinet NSE, Aruba ACMP/ACSP, Ruckus, Meraki oder MikroTik MTCNA/MTCRE