Auf einen Blick
Customer Support Specialist für Business Banking mit Fokus auf Kundenbeziehungen, Problem-Lösung und Compliance-Management.
💰 $53.600–71.400/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 3–5 Jahre Kundenservice-Erfahrung
- Banking-Produktkenntnis
- Problemlösungs-Fähigkeiten
- Kommunikation
Customer Service
Microsoft Office
Angegeben: $25–34/h · Marktschätzung: ~$53.600–71.400/Jahr.
✅ Geeignet für
- Kundenservice Profis mit Banking-Interesse
- Associate-Absolventen im Banking
- Menschen, die Compliance-Arbeit mögen
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne Kundenservice-Erfahrung
- Menschen, die vollständig remote arbeiten müssen
- Profis, die hohe Gehälter erwarten
💡 Gut zu wissen
- Sacramento-Standort mit 3+ Tagen im Büro – flexible Hybrid
- Stundensatz $25.77–34.33 liegt am unteren Ende der Banking-Gehälter
- Compliance ist zentral – erwarten Sie häufige Policy-Updates
Über das Unternehmen
U.S. Bank bietet umfassende Banking-Lösungen für Geschäftskunden mit fokussiertem Kundenservice.
Deine Aufgaben
- Erhaltung und Vertiefung von Kundenbeziehungen durch exzellenten Support
- Proaktive Identifikation von Problemen und Compliance-Fragen
- Maximierung der Kundenzufriedenheit und Förderung von Beziehungs-Expansion
- Identifikation von Produkten und Dienstleistungen für ungedeckte Kundenbedürfnisse
- Unterstützung von Sales-Teams zur Umsetzung One-Bank-Strategie
- Einhaltung von Risiko- und Compliance-Anforderungen
Deine Voraussetzungen
- Associate-Grad oder gleichwertige Berufserfahrung
- Typischerweise 3–5 Jahre Job-relevante Erfahrung
- Gute Kenntnisse von Bank-Produkten und Dienstleistungen
- Bewährte Kundenservice und Problem-Lösungs-Fähigkeiten
- Microsoft Office Proficiency
- Effektive Interpersonal und Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
- Gesundheitsversicherung (medizinisch, zahnärztlich, Sehkraft)
- 401(k) Rentenpläne
- Flexible Urlaubstage
- Hybrid-Modell: 3+ Tage im Büro
