F
Jr Accounts Payable Specialist - Part-Time - Hybrid MX
Flextal Staffing Llc · 📍 Guadalajara | Jalisco | Mexico · 🕒 vor 3 Tagen
📊 Junior
🕒 Teilzeit
F
Jr Customer Success & Account Coordinator
Auf einen Blick
Junior Customer Success Manager für US-basierte Senior-Living-Plattform in Mexiko. Du baust Beziehungen mit Pflegeheimen auf, unterstützt Onboarding und identifizierst Expansionsmöglichkeiten.
💰 ~MXN 14.400–18.000/Mon. (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Customer-Facing Erfahrung (CS/AM/Service)
- Advanced English
- Proactive Attitude
- Problem-Solving Skills
Customer Success
Relationship Building
Communication
Gehalt geschätzt anhand Junior CS role in Mexico mit US-Kunde; Rotating Schedule und Hybrid. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Junior Customer Service Profis mit US Customer Erfahrung
- Kandidaten mit fortgeschrittenem English aus Mexiko
- Profis, die Hybrid-Rollen und Rotating Schedules akzeptieren
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten, die nur Remote arbeiten mögen
- Profis ohne Customer-Facing Erfahrung
- Anfänger, die detaillierte Anleitung brauchen
💡 Gut zu wissen
- Rotating Schedules bedeutet early morning, evening oder weekend shifts je nach US-Zeitzonen
- Hybrid in Guadalajara - regelmäßige Präsenz erwartet
- Advanced English ist Anforderung - wird getestet, nicht optional
- Senior Living ist regulatory und komplexer als andere SaaS - erfordert Sorgfalt
Über das Unternehmen
MezTal vermittelt talentierte Profis in Mexiko mit Karrieremöglichkeiten bei US-Unternehmen. Ein Kunde ist ein wachsendes SaaS-Unternehmen in der Senior-Living-Branche, das Pflegepersonal mit Seniorenheimen verbindet.
Deine Aufgaben
- Beziehungsaufbau mit Seniorenheimen und Pflegeprofis über USA hinweg
- Proaktive Kundenbetreuung mit Verständnis für deren Bedürfnisse
- Onboarding-Prozess für Pflegeprofis unterstützen
- Inbound und Outbound Calls, Emails und Kundenanfragen managen
- Proaktive Outreach zur Steigerung der Platform-Engagement
- Schwierige Kundenkonversationen mit Einfühlungsvermögen handhaben
- Rapid Prototyping mit enger Kunden-Feedback-Loop
Deine Voraussetzungen
- Customer-Facing Erfahrung: Account Management, Customer Success, Service
- Advanced English Proficiency für natürliche US-Kundenkonversationen
- Starke Interpersonal und Relationship-Building Skills
- Proaktive Attitude und Ownership ohne detaillierte Anweisungen
- Problem-Solving Skills und schnelles Denken bei Überraschungen
- Fähigkeit, schwierige Kundenkonversationen zu handhaben
Benefits
- Vollzeitposition mit Rotating Schedules
- Hybrid in Guadalajara, Jalisco
- Weihnachtsbonus: 30 Tage
- Major Medical Insurance bis 25 Millionen MXN
- Life und Disability Insurance
- 12 Tage Urlaub + 3 Floating Holidays