Auf einen Blick
Biete Helpdesk-Support für interne Geschäftsanwendungen wie Salesforce und NetSuite an, verwalte Systemzugänge und eskaliere komplexe Probleme. Diese remote Support-Rolle erfordert Salesforce/NetSuite Expertise und Live Chat Erfahrung.
💰 ~$15.000–24.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Worldwide
- Salesforce und NetSuite Erfahrung (kritisch)
- 2-3 Jahre Live Chat Support
- Analytische Fähigkeiten
- Problemlösungs-Ansatz
Salesforce
NetSuite
Customer Service
Zendesk
Slack
Live Chat Support
Gehalt geschätzt anhand Philippinen-basierter Helpdesk Agent mit Salesforce/NetSuite Expertise. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Salesforce/NetSuite Support Spezialisten
- Remote-Arbeit Angepasste
- Live Chat Support Profis
🚫 Weniger geeignet
- Personen ohne Salesforce/NetSuite Erfahrung
- UTC Schichtarbeit-aversive
- Personen, die asynchron arbeiten wollen
💡 Gut zu wissen
- Salesforce und NetSuite sind kritische Anforderungen
- Schichtarbeit ist Standard (oft Nachmittag/Nacht)
- HMO plus 13. Monatsgehalt kompensation
- Feste 40-Stunden-Woche, nicht flexible
Über das Unternehmen
LevelUp ist eine Spezialisierte Outsourcing-Agentur, die technische, operative und Back-Office-Unterstützung für Agenturen, Software-Anbieter und Website-Besitzer bietet. Das Unternehmen hat über sieben Jahre Erfahrung mit verschiedenen Kunden-Partnerschaften.
Deine Aufgaben
- Bereitstellung von Guidance und Fehlerbehebungs-Support für interne Teams zu Geschäftsanwendungen
- Verwaltung von System-Zugangsanforderungen und Problemlösung via Slack und Zendesk
- Eskalation komplexer Probleme zu relevanten Abteilungen
- Dokumentation und Tagging von Interaktionen zur Prozessverbesserung
- Zusammenarbeit mit internen Teams für nahtlose Support-Erfahrung
- Bleib aktuell mit Systemänderungen und Best Practices
Deine Voraussetzungen
- Nachgewiesene umfangreiche Erfahrung mit Salesforce und NetSuite (kritisch)
- 2-3 Jahre Live Chat Kundenservice Erfahrung
- Vertrautheit mit Verkaufsprozessen und Geschäftsanwendungen
- Fachkompetenz mit Zendesk, Slack und Admin Tools
- Starke analytische und Problemlösungs-Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche und verbale Kommunikation
- Fähigkeit zu priorisieren und mehrere Probleme effizient zu handhaben
Benefits
- Vollständig remote Position
- Feste 40-Stunden-Woche, Standard-Arbeitszeiten (oft Nachmittag/Nacht UTC)
- Schichtarbeit erforderlich
- HMO plus 13. Monatsgehalt
- Company Culture fokussiert auf Wohlbefinden und Work-Life-Balance
