Auf einen Blick
Customer Success Manager für Enterprise bei MaintainX in Montreal. Die Rolle konzentriert sich auf Verwaltung eines Portfolios von über 200 Enterprise-Konten mit fokussiertem Account-Management.
💰 ~CAD 100.000–140.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- 5+ Jahre Customer Success
- Enterprise-Erfahrung
- Track Record in Retention & Growth
- Executive Presence
Salesforce
Gehalt geschätzt anhand Senior Customer Success Manager in Montreal mit Enterprise-Portfolio. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Senior CSM Profis
- Enterprise Account Managers
- Customer Success Leaders
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger in Customer Success
- Individual Contributors ohne Leadership
- Remote-Only Arbeiter
💡 Gut zu wissen
- Senior-Level Position mit Portfolio-Verantwortung
- Montreal-Standort
- Fokus auf Enterprise-Kunden-Adoption
Über das Unternehmen
MaintainX ist die führende KI-gestützte Wartungs- und Anlagenverwaltungsplattform mit über 14.000 Kunden einschließlich Duracell, Shell, Cintas und Brenntag. Das Unternehmen hat eine Serie-D-Finanzierung abgeschlossen und wurde in die Forbes Cloud 100 2025 aufgenommen.
Deine Aufgaben
- Verwaltung eines Portfolios von 2 Millionen USD mit über 200 Enterprise-Konten
- Glaubwürdiger Ansprechpartner für C-Suite Stakeholder
- Nutzung von Customer-Health-Metriken zur proaktiven Risiko-Identifizierung
- Design und Implementierung skalierbarer Customer-Success-Programme
- Gezielte 1:1-Begleitung bei kritischen Customer-Journey-Meilensteinen
- Schnelle Erkennung von Disengagement-Signalen und datengestützte Interventionen
Deine Voraussetzungen
- 5+ Jahre Customer Success, Account Management oder Kundenerfolgs-Erfahrung bei SaaS/B2B
- Erfahrung mit komplexen Enterprise-Kunden und mehreren Stakeholdern
- Nachgewiesener Track Record in Adoption, Retention und Growth
- Starke Executive Presence und Fähigkeit zur C-Suite-Influenzierung
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Analytische Fähigkeiten und Datennutzung
