Auf einen Blick
Implementation Consultant für komplexe Enterprise-Deployments gesucht. Erfahrung mit Software-Implementierung, Kundenmanagement und technischer Kompetenz erforderlich.
💰 $85.000–130.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Enterprise Implementation Erfahrung
- Stakeholder Management
- Technische Affinität
Customer Success
Enterprise Software
✅ Geeignet für
- Customer Success Professionals mit technischem Hintergrund
- Project Manager mit Enterprise-Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Rein technische Entwickler ohne Kundenfokus
- Menschen, die keine Multi-Stakeholder Umgebungen bevorzugen
💡 Gut zu wissen
- Intensive Kundeninteraktionen während Implementierung
- 30 Tage zum Erlernen des MaintainX-Produkts erwartet
- Vor-Ort-Position in Raleigh, NC erforderlich
- Verschiedene Ebenen möglich basierend auf Erfahrung
Über das Unternehmen
MaintainX ist die führende KI-gestützte Wartungs- und Anlagenmanagement-Plattform mit 14.000+ Kunden weltweit, darunter Duracell, Shell, Cintas und Brenntag.
Deine Aufgaben
- Verwaltung komplexer, mehrphasiger Enterprise-Software-Implementierungen mit Cross-Functional-Stakeholdern
- Führung von Kundeninteraktionen während des gesamten Implementierungszyklus
- Fungiere als Client Manager während der Implementierung
- Bereitstellung formaler Schulungen für Kundenteams und Endnutzer
- Wissenstransfer an interne Teams
- Proaktive Behebung von Kundenproblemen
- Verwaltung mehrerer Konten, Fristen und Meilensteine
Deine Voraussetzungen
- Relevante Erfahrung mit Unternehmenskunden in Software-Implementierung, Onboarding, Anwendungsingenierie, Geschäftsberatung, Wartung oder Betrieb
- Erfahrung mit der Verwaltung komplexer Implementierungen und mehrerer Stakeholder-Gruppen
- BEng-Abschluss oder gleichwertiges Berufserlebnis
- Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Interpersonale Fähigkeiten
- Expertise in Geschäftsanforderungsdefinition und Benutzerschulung
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten in schnellebigen Umgebungen zu verwalten
- Technische Affinität und schnelle Lernfähigkeit
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und aussagekräftige Aktienmöglichkeiten
- Kranken-, Zahn- und Sehversicherung
- 401(k) / RRSP-Programm
- Unbegrenztes PTO
