B
Customer Success Manager Public Sector
Auf einen Blick
Customer Success Manager für Public Sector (Government & Education) bei Box. Enterprise Account Management mit KI-Transformation und Workflow-Redesign für Government Agencies.
💰 $130.000–170.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 3+ Jahre CS/AM in SaaS
- Enterprise-Erfahrung
- Public-Sector-Verständnis
Customer Success
Account Management
AI Workflows
Change Management
Executive Communication
✅ Geeignet für
- Enterprise CSM Profis
- Government-Erfahrene
🚫 Weniger geeignet
- Einsteigerinnen und Einsteiger
- Non-Enterprise Background
💡 Gut zu wissen
- Mission-driven Public Sector Focus
- Komplexe Government Compliance & Security
- AI-Transformation Partner
- AI-First Unternehmenskultur
Über das Unternehmen
Box ist der Marktführer im Intelligent Content Management mit KI-Integration. Das Unternehmen unterstützt globale Organisationen wie JLL, Morgan Stanley und Nationwide. Box ist an der NYSE notiert (NYSE: BOX).
Deine Aufgaben
- Strategische Customer-Relationships für Federal, State und Local Government Agencies
- Adoption und Expansion von Box durch Public-Sector-Organisationen
- Partnerschaft bei KI-Workflow-Transformation und Automatisierung
- Kartographie und Redesign von kritischen Workflows
- Durchführung von Strategic Business Reviews und Executive Reporting
- Change-Management und Adoption-Enablement
- Proaktive Risiko- und Opportunity-Identifikation
- Cross-funktionale Partnerschaften mit Sales, Product und Engineering
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre Customer Success, Account Management oder Solutions Consulting (SaaS)
- Erfahrung mit Enterprise Customers und Senior Stakeholder Engagement
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Übersetzung von Kundenbedarfen in Lösungen
- Komfort mit technischen und geschäftlichen Gesprächen
- Erfahrung mit KI, SaaS oder Enterprise Workflow Plattformen von Vorteil
Benefits
- Umfassendes Leistungspaket
- AI-First Unternehmenskultur
- Public-Sector-Mission-Fokus