T
1 on 1 Math Tutor (Grades 5-8)
Think Academy US · 📍 Anywhere · 🕒 vor 1 Std.
💰 2.025 € /Jahr
📊 Mid
T
Customer Success Specialist
Gehalt
4.000.050.000 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Kundenservice-Spezialist für ein globales Online-Nachhilfe-Unternehmen mit Mandarin-Chinese und English erforderlich.
💰 $20–25/h
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Mandarin-Chinesisch (mündlich + schriftlich)
- Englisch (mündlich + schriftlich)
- Customer Service Erfahrung
- Wochenend-Verfügbarkeit (bevorzugt)
Customer Service
English
Education Support
Angegeben: $50.000–74.000/Jahr · Marktschätzung: ~$50.000–74.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Mandarin-Englisch bilinguale Profis
- Education-Enthusiasten
- Flexible Wochenend-Worker
🚫 Weniger geeignet
- Nicht-Mandarin Sprachige
- Nur Mon-Fri Verfügbarkeit
- Keine Education Experience
💡 Gut zu wissen
- Contractor-Modell mit Kommission
- 40 Stunden/Woche inkl. Wochenenden (Sa/So bevorzugt)
- Mandarin und Englisch beide erforderlich
- Think Academy gehört zu TAL (NYSE-notiert)
Über das Unternehmen
Think Academy US ist eine 100%-Tochter der TAL Education Group (NYSE: TAL). Das Unternehmen bietet K-12 außercurriculare Lerndienstleistungen durch Wissenschaft und Technologie. Mit über 6 Millionen eingeschriebenen Studierenden weltweit, konzentriert sich Think Academy auf innovative Unterrichtstechniken.
Deine Aufgaben
- Laufende Unterstützung für eingeschriebene Schüler und Eltern mit prompter Reaktion auf Anfragen
- Überwachung des Schülerfortschritts und Verfolgung der Elternanforderungen
- Unterstützung bei Kursplanung, Klassenänderungen, Beurlaubungsanträgen und akademischer Unterstützung
- Professionelle Verarbeitung von Eltern-Feedback und Bedenken mit Empathie
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Implementierung von Lösungen
- Dokumentation von Kundenfeedback und Service-Interaktionen
Deine Voraussetzungen
- Bisherige Erfahrung in Kundenservice, Customer Success oder Education Support
- Schnelle Lernfähigkeit mit Verständnis für komplexe Prozesse und Richtlinien
- Starke Problemlösungsfähigkeiten unter Druck
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikation
- Hochorganisiert und detailorientiert
- Fließend Mandarin (erforderlich), kompetent Englisch (erforderlich)
Benefits
40 Stunden/Woche mit Wochenend-Verfügbarkeit, Kundensupport-Fokus und globales Unternehmen.