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Team Lead CSR | Healthcare Account | with 21K Signing Bonus
Ista 2 · 📍 Makati City | Metro Manila | Phil… · 🕒 vor 7 Tagen
📊 Lead
I
Customer Service Representative (Appointment Setting)
Auf einen Blick
Customer Service Representative mit Fokus auf Terminplanung und Kundenkoordination. Erfordert 6+ Monate BPO-Erfahrung (Voice) und Bereitschaft zur Nachtschichtarbeit vor Ort auf den Philippinen.
💰 ~PHP 18.000–24.000/Jahr (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- 6+ Monate BPO Voice Experience
- Terminplanungs-Erfahrung bevorzugt
- Starke Kommunikation
- Nachtschicht-Bereitschaft
Customer Service
Appointment Setting
Communication
Problem Solving
Telemarketing
Gehalt geschätzt anhand Philippine BPO mit Appointment-Setting Spezialisierung und 21K Anmelde-Bonus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- BPO-Voice-Profis mit Terminplanungs-Erfahrung
- Menschen mit Telemarketing-Hintergrund
- Kandidaten auf Philippinen
🚫 Weniger geeignet
- Wer keine Voice-Erfahrung hat
- Back-Office oder Email-fokussierte Kandidaten
- Menschen ohne Telemarketing-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Voice-Account erfordert Telefon-Professionalität
- Terminplanung ist spezielle Fähigkeit, nicht allgemeiner CSR
- Anmelde-Bonus ist signifikant (21.000 PHP)
- Nachtschicht-Differenzial ist standard
Über das Unternehmen
ISTA Solutions ist ein Outsourcing-Unternehmen mit Fokus auf hochperformante Remote-Teams, Mitarbeiterzufriedenheit und langfristigen Erfolg.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von eingehenden Anrufen zur Buchung von Terminen basierend auf Kundenpräferenzen
- Ausgehende Anrufe zur Terminerinnerung und Bearbeitung von Kundenbedenken
- Bereitstellung genauer und detaillierter Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
- Verwaltung von Kundenanfragen und Lösungskoordination
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 6 Monate BPO-Erfahrung (Voice Account)
- Erfahrung mit Terminplanung von Vorteil
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Problemlösungs- und Multitasking-Fähigkeiten
- Fähigkeit, Ruhe unter Druck zu bewahren
- Kompetenz mit Computersystemen und relevanter Software
- Bereitschaft, vor Ort in Mandaluyong zu arbeiten
- Amenable zu Nachtschichten
- Mindestens 1 Jahr Customer Service oder ähnliche Erfahrung (alternativ)
Benefits
- Anmelde-Bonus 21.000 PHP
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Zuschlägen
- Krankenversicherung mit kostenlosen Unterhaltsberechtigten
- 10% Nachtschicht-Differenzial und Anwesenheitsbonus
- Bezahlter Urlaub mit Umwandlungsmöglichkeiten
- Leistungsbewertung und Karriereentwicklung