Auf einen Blick
Back-Office Customer Service Representative im US-Healthcare-Account bei ISTA Solutions in Mandaluyong mit Focus auf Kundenunterstützung und Problemlösung.
💰 $18.000–26.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- 6+ Monate BPO-Erfahrung im Healthcare
- MS Excel-Kenntnisse
- Vor Ort in Mandaluyong erforderlich
- Nachtschichten erforderlich
Customer Service
Communication
✅ Geeignet für
- Junior BPO-Profis mit Healthcare-Erfahrung
- Kandidaten, die in den Philippinen arbeiten möchten
- Nachtschicht-freundliche Kandidaten
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne BPO-Erfahrung
- Kandidaten, die Vor-Ort-Arbeit ablehnen
- Kandidaten, die Nachtschichten vermeiden möchten
💡 Gut zu wissen
- 21.000 USD Unterschriftbonus ist einmalig, nicht monatliches Gehalt
- Nachtschichten sind erforderlich
- ABA-Erfahrung ist ein Plus, aber nicht erforderlich
Über das Unternehmen
ISTA Solutions ist ein Outsourcing- und Offshoringu-Unternehmen mit Schwerpunkt auf hochqualitative Services und Mitarbeiterzufriedenheit. Das Unternehmen betont Work-Life-Balance und langfristiges Wachstum.
Deine Aufgaben
- Kundenunterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Lösung von Problemen und Erfüllung von Kundenanfragen
- Zusammenarbeit mit Kollegen zur Lösung komplexer Probleme
- Genaue Verwaltung von Kundeninteraktionen und Feedback
- Nachtschichten im Healthcare-Account
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 6 Monate BPO-Erfahrung im Healthcare-Account
- ABA-Erfahrung ist ein Plus, nicht erforderlich
- Kenntnisse von MS Excel
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche englische Fähigkeiten
- Bereitschaft, vor Ort in Shaw Boulevard, Mandaluyong zu arbeiten
- Flexibilität für Nachtschichten
Benefits
- Unterschriftbonus von 21.000
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Benefits
- Krankenversicherung mit kostenlosen Angehörigen
- 10% Nachtzuschlag
- Anwesenheitsbonus
- Bezahlter Urlaub, teilweise in Barauszahlung
- Leistungsbeurteilung und Karriereentwicklung
