Auf einen Blick
Customer Engineer bei Column: Sie unterstützen technische Kundenbeziehungen über alle Phasen und helfen Banking-Fintech-Unternehmen, Columns APIs und Datenmodelle zu nutzen.
💰 $120.000–160.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Technische Kommunikation mit Kunden
- API-Verständnis
- Problemlösungsfähigkeit
- Banking-Interesse
API-Integration
Banking
JavaScript
Python
SQL
Kundenerfolg
Technische Dokumentation
✅ Geeignet für
- Entwickler mit Kundenerfahrung, die in Banking/Fintech wechseln möchten
- Technische Unterstützungs-Profis mit API-Kenntnissen
- Consulting-Ingenieure, die zu einem Kernprodukt wechseln
🚫 Weniger geeignet
- Reine Back-Office-Mitarbeiter ohne Kundenerfahrung
- Nicht-Englisch-Sprecher oder schlecht mit Kommunikation
- Kandidaten ohne technischen Hintergrund
💡 Gut zu wissen
- 4 Tage pro Woche in San Francisco (Presidio) vor Ort erforderlich
- Dies ist ein technisch anspruchsvollster Customer-Engineering-Rollen als Durchschnitt
- Direkter Bezug zu Fintech-Partnern und Compliance-Teams
Über das Unternehmen
Column ist eine Bank und ein Softwareunternehmen, das von Grund auf für Fintech und Finanzdienstleistungen entwickelt wurde. Das Unternehmen vereinfacht die Bankinfrastruktur, indem es Hunderte von Anbietern und Middleware-Schichten entfernt und direktere, technologisch fortgeschrittene Banking-Lösungen für Entwickler und Unternehmen bietet. Das Gründerteam kommt von Plaid, Square, Meta, Blend und Affirm.
Deine Aufgaben
- Technische Kundenbeziehungen über alle Phasen unterstützen: Vorverkauf, Implementierung, Onboarding und Support
- Implementierung und Lieferung strategischer, funktionsübergreifender Projekte leiten
- Operative Engpässe identifizieren und KI-Tools zur Verbesserung einsetzen
- Produktfeedback sammeln und Produktanforderungsdokumente unterstützen
- Roadmap-Erwartungen mit Engineering und Kunden verwalten
- Sicherer Banking-Betrieb und Compliance gewährleisten
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre Erfahrung in technischen oder technik-nahen Rollen
- Sichere Kommunikation mit Kunden
- Klare schriftliche und verbale Kommunikation
- Problem-Solving und Neugier
- Grundkenntnisse in JavaScript oder Python mit SQL-Lernergebnissen
- Interesse an Finanzdienstleistungen (Vorkenntnisse nicht erforderlich)
Benefits
- Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenschutzpläne (100% von Column gedeckt für Arbeitnehmer und Angehörige)
- Familienplanungs- und Fertilitätsleistungen über Carrot (bis zu 20.000 Dollar Erstattung)
- Bis zu 2.000 Dollar monatliche Mietunterstützung für SF-Nähe
- FSA und HSA-Optionen
- 401k-Plan
- Flexible unbegrenzte Freizeit
- Vollständig bezahlte Elternzeit
- Bis zu 4.500 Dollar jährliche Kinderbetreuung-Rückerstattung
- Catering für SF-Mitarbeiter
- Pendlerleistungen
