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Country Manager – Spain
Ndax · 📍 Remote | Spain · 🕒 vor 1 Tagen
📊 Mid
🌍 Remote
N
Bilingual Customer Support Representative (French and English)
Auf einen Blick
Bilingual Customer Support Representative mit Französisch und Englisch für kanadische Kryptowährungshandelsplattform mit Fokus auf Customer Satisfaction und Problem-Lösung.
💰 ~CAD 30.000–40.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Teilzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Englisch und Französisch fließend
- Customer Service Erfahrung (optional)
- Self-motivation
- Flexible Availability
Customer Support
French
English
Communication
Gehalt geschätzt anhand Part-time Rolle; annualisiert aus typischen Entry-Level Support-Raten in Kanada. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Bilingual Sprachtalente mit Customer Service Interest
- Menschen, die flexible Part-time Arbeit suchen
- Kandidaten mit Interesse an Kryptowährung und Fintech
🚫 Weniger geeignet
- Full-time-only Kandidaten
- Menschen ohne Bilingual Fluency in Englisch/Französisch
- Call-Center Aversion
💡 Gut zu wissen
- Crypto-Kunden haben verschiedene Erfahrungslevel; du brauchst Geduld und Anpassungsfähigkeit
- Morning und Evening Shifts sind erforderlich; keine 9-5 Standard
- Remote bedeutet unabhängiges Arbeiten; Self-motivation ist kritisch
Über das Unternehmen
Ndax ist eine der größten und am schnellsten wachsenden Kryptowährungshandelsplattformen Kanadas mit fokus auf Kundenerfahrung und Innovation.
Deine Aufgaben
- Auf Live Chats, E-Mails, Telefonanrufe und Voicemails von Kunden reagieren
- Kundenbeziehungen durch schnelle und professionelle Fragebeantwortung und Complaint Resolution pflegen
- Customer Complaints lösen und Database Records verwalten
- Großartige Kundenerfahrung bieten und Loyalty aufbauen
- Mit Promotions, Product Launches und Crypto Trends up-to-date bleiben
- Customer Knowledge und Support Excellence bieten
Deine Voraussetzungen
- Self-motiviert mit Fähigkeit, Probleme on-the-fly zu lösen
- Leidenschaftlich für Customer Satisfaction mit starken Interpersonal Communication Skills
- Enthusiastischer Lerner mit Desire für kontinuierliches Wachstum
- Verfügbar für flexible Schedules, inkl. Morning und Evening Shifts
- Proficiency in Englisch und Französisch für effektive Kommunikation
- Frühere Kryptowährungsrolle-Erfahrung ist ein Vorteil
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