Bilingual Customer Support Representative (French and English)

Ndax

Remote | Calgary | Alberta | Canada • Remote • Mid-level • 1 days ago

Customer Support Specialist Customer Success Manager Kundenservice

Auf einen Blick

Bilingual Customer Support Representative mit Französisch und Englisch für kanadische Kryptowährungshandelsplattform mit Fokus auf Customer Satisfaction und Problem-Lösung.

💰 ~CAD 30.000–40.000/Jahr (geschätzt) 📊 Entry-Level 🕒 Teilzeit 🌍 Remote 🗺️ Americas

Englisch und Französisch fließend
Customer Service Erfahrung (optional)
Self-motivation
Flexible Availability

Customer Support French English Communication

Gehalt geschätzt anhand Part-time Rolle; annualisiert aus typischen Entry-Level Support-Raten in Kanada. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für

Bilingual Sprachtalente mit Customer Service Interest
Menschen, die flexible Part-time Arbeit suchen
Kandidaten mit Interesse an Kryptowährung und Fintech

🚫 Weniger geeignet

Full-time-only Kandidaten
Menschen ohne Bilingual Fluency in Englisch/Französisch
Call-Center Aversion

💡 Gut zu wissen

Crypto-Kunden haben verschiedene Erfahrungslevel; du brauchst Geduld und Anpassungsfähigkeit
Morning und Evening Shifts sind erforderlich; keine 9-5 Standard
Remote bedeutet unabhängiges Arbeiten; Self-motivation ist kritisch

Über das Unternehmen

Ndax ist eine der größten und am schnellsten wachsenden Kryptowährungshandelsplattformen Kanadas mit fokus auf Kundenerfahrung und Innovation.

Deine Aufgaben

Auf Live Chats, E-Mails, Telefonanrufe und Voicemails von Kunden reagieren
Kundenbeziehungen durch schnelle und professionelle Fragebeantwortung und Complaint Resolution pflegen
Customer Complaints lösen und Database Records verwalten
Großartige Kundenerfahrung bieten und Loyalty aufbauen
Mit Promotions, Product Launches und Crypto Trends up-to-date bleiben
Customer Knowledge und Support Excellence bieten

Deine Voraussetzungen

Self-motiviert mit Fähigkeit, Probleme on-the-fly zu lösen
Leidenschaftlich für Customer Satisfaction mit starken Interpersonal Communication Skills
Enthusiastischer Lerner mit Desire für kontinuierliches Wachstum
Verfügbar für flexible Schedules, inkl. Morning und Evening Shifts
Proficiency in Englisch und Französisch für effektive Kommunikation
Frühere Kryptowährungsrolle-Erfahrung ist ein Vorteil

Über das Unternehmen

Deine Aufgaben

Deine Voraussetzungen

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