Senior Customer Success Manager

USA On-site Senior 13 days ago
Customer Success Manager Customer Success Manager
Salary 86,250,138,000 EUR / Jahr
Auf einen Blick

Baue strategische Partnerschaften mit großen Enterprise-Kunden bei Axon, einem führenden SaaS-Unternehmen für Sicherheit und Justiz.

💰 $86.250–138.000/Jahr 📊 Senior 🕒 Vollzeit 🌍 Remote 🗺️ Americas
  • 3-5+ Jahre CSM/Customer-Facing
  • 2+ Jahre Enterprise-Kunden
  • Projektmanagement-Fähigkeiten
  • Process Improvement Track Record
Project Management

Angegeben: $86.250–138.000/Jahr · Marktschätzung: ~$86.250–138.000/Jahr.

✅ Geeignet für
  • Senior CSM Profis mit Enterprise-Erfahrung
  • Sicherheits/Justiz Tech Enthusiasten
  • Utah/Montana/Nevada Remote Worker
🚫 Weniger geeignet
  • Entry-Level CSM
  • Non-US Applicants
  • Ohne Enterprise-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
  • Remote aus Utah, Montana oder Nevada
  • 30% Reiseaufwand erwartet
  • Gesamtvergütung = Base + Bonus + Stock (Total Comp höher)
  • Public Company Benefits mit ERGs

Über das Unternehmen

Axon ist ein Unternehmen mit der Mission "Protect Life". Das Unternehmen bietet ein Ökosystem von Geräten und Cloud-Software für kritische Sicherheits- und Justizfragen. Axon hat schnelle, sinnvolle Arbeitsbedingungen mit echtem Verantwortungsgefühl.

Deine Aufgaben

  • Aufbau langfristiger strategischer Partnerschaften mit großen Kunden von Axon
  • Intensive Zusammenarbeit mit Kunden zu deren Workflows und Anforderungen
  • Bereitstellung von Best Practices und Erreichung operativer Ziele durch Axon-Produkte
  • Enge Zusammenarbeit mit Cross-Functional Teams zur Bereitstellung kundenrelevanter Einblicke
  • Regelmäßige Geschäftsbesprechungen und Erfolgsplanung
  • Eskalations-Management für kritische Probleme
  • Dokumentation und Tracking von Kundenfortschritt

Deine Voraussetzungen

  • Bachelor oder gleichwertige Arbeitserfahrung
  • 3-5+ Jahre in einer Customer-Facing-Rolle
  • 2+ Jahre Arbeit mit Enterprise-Level Kunden
  • Nachgewiesene Projektmanagement-Fähigkeiten
  • Track Record in Prozessverbesserungen
  • Selbstmotiviert, team-orientiert und fokussiert auf Kundenerwartungen übertreffen

Benefits

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und 401k mit Arbeitgeberanteil
  • Diskretionäre bezahlte Freizeit
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Medical, Dental, Vision Pläne
  • Fitness-Programme und Emotional/Mental Wellness Support
  • Learning & Development Programme