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Senior Customer Success Manager – Mid-Market, TX
Salary
104,000,120,000 EUR / Jahr
Auf einen Blick
MagicSchool sucht einen Senior Customer Success Manager in Texas mit 3-7 Jahren Mid-Market SaaS Erfahrung. Rolle konzentriert sich auf Education Tech Portfolio-Verwaltung, NRR und Churn-Reduction.
💰 ~$95.000–135.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 3-7 Jahre Individual Contributor mit Mid-Market Accounts in SaaS
- EdTech Erfahrung bevorzugt
- Ownership Mentality für Portfolio Verwaltung
- Texas K-12 Expertise oder Education Background
EdTech
SaaS
Multi-Stakeholder Management
Gehalt geschätzt anhand Senior CSM with 3-7 years Mid-Market (EdTech sector, Texas focus). Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- SaaS CSM Professionals mit EdTech Interest
- Account Manager mit Churn-Management Focus
- Education Technology Specialists
🚫 Weniger geeignet
- Enterprise-only CSM Background
- Candidates ohne Education Sector Understanding
💡 Gut zu wissen
- EdTech Sektor mit Fokus auf Lehrer und Schulverwaltungen
- Texas Regional Expertise ist wichtig (TEA/SBOE Dynamiken)
- 7+ Million Teacher Base weltweit - stark wachsendes Startup
- Portfolio von 50-75 Distrikten ist umfangreich
Über das Unternehmen
MagicSchool ist die führende Generative KI Plattform für Lehrer. Gegründet vor 2+ Jahren mit 7+ Millionen Lehrern weltweit, konzentriert sich das Unternehmen auf Real Social Impact im Bildungssektor.
Deine Aufgaben
- Portfolio von ~50-75 Mid-Market Schuldistrikten verwalten
- Product Adoption vorantreiben durch High-Impact Training und Implementation Strategien
- Net Revenue Retention (NRR) über Target durch Strategic Price Increases und Seat Expansion halten
- At-Risk Accounts identifizieren und Intervention Playbooks ausführen
- Gross Churn Rate unter Company Thresholds halten
- Structured Discovery über District Roles durchführen, MagicSchool Solutions zu Personas mappen
- Deep Trust mit District Leadership aufbauen durch datengesteuerte Geschichten
- Team Insights zur Customer Success Playbook beitragen, Junior Mitglieder mentoren
Deine Voraussetzungen
- 3-7 Jahre Erfahrung als Individual Contributor mit Mid-Market oder Enterprise Accounts in SaaS
- Idealerweise EdTech Erfahrung
- Ownership Mentality mit voller Verantwortung für Portfolio
- Commercial Fluency mit komplexen Finanznegotiationen
- Texas K-12 Expertise oder tiefes Verständnis des Bildungslandschaft
- Relationship-Driven Approach mit Lehrern und District Leaders
- Team Selling mit Cross-Functional Mobilization
Benefits
- Remote oder Texas-basiert
- Competitive Gehalt und Benefits