Auf einen Blick
Senior Customer Architect bei Harness, AI-basierte Software Delivery Plattform. Technischer Owner für Kundenimplementierungen und Success-Strategien mit Focus auf AppSec.
💰 ~$110–170/h (geschätzt)
📊 Senior
🌍 Remote
🗺️ Americas
- DevSecOps oder AppSec Erfahrung
- Customer Success Management
- Stakeholder Management
DevSecOps
Application Security
Customer Success
Gehalt geschätzt anhand Senior Solutions Architect in Scale-up; Venture-backed Tech-Unternehmen. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Senior DevSecOps-Architekten
- Customer Success-fokussierte Techniker
- Solutions Engineer mit Security-Expertise
🚫 Weniger geeignet
- Junior-Entwickler
- Rein technische Individual Contributors ohne Consulting-Erfahrung
- Personen ohne Enterprise Software-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Harness ist eine schnell wachsende, 5,5 Mrd. USD bewertete Startup
- Customer Success ist zentral zur Rolle, nicht nur Technical Delivery
- Globale Kundenbase erfordert Flexibilität mit Zeitzonen
Über das Unternehmen
Harness ist die AI Software Delivery Platform Company, geleitet von Jyoti Bansal (Gründer von AppDynamics, an Cisco für 3,7 Mrd. USD verkauft). Das Unternehmen hat ~570 Mio. USD Funding erhalten und wird mit 5,5 Mrd. USD bewertet.
Deine Aufgaben
- Fungieren als primärer technischer Eigentümer von Kundenimplementierungen und Adoption-Programmen
- Hands-on technische Beratung und Consulting für Kunden während des gesamten Lebenszyklusses bereitstellen
- Strategische Account Success Pläne entwickeln und aufrechterhalten
- Tiefgehendes Verständnis der Harness-Plattform und AppSec-Module entwickeln
- Kundennutzungsdaten proaktiv analysieren und Verbesserungsempfehlungen geben
- Constructive Feedback von Kunden an Product Management bringen
- Regelmäßige Business Reviews mit Kunden durchführen
- At-Risk-Konten durch Churn- und Adoption-Analyse identifizieren
Deine Voraussetzungen
- Umfangreiche Erfahrung in DevSecOps, Application Security oder Cloud-Architekturen
- Nachgewiesener Erfolg bei der Einführung komplexer Software-Plattformen
- Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Technisches Verständnis von AI Applications und Security-Themen
- Fähigkeit, schnell zwischen technischen und geschäftlichen Kontexten zu wechseln
