Auf einen Blick
Head of Customer Success für RevenueCat (Global: EMEA, LATAM, Canada, USA). Du wirst die CSM Function rebuilden als high-context, growth-oriented Team und ein Operating System bauen, das Customers zu echten Growth Partners macht.
💰 ~$200.000–280.000/Jahr (geschätzt)
📊 Lead
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Worldwide
- CSM Lead oder VP Customer Success Erfahrung
- Deep CS Operations Understanding
- Systems und Processes von Grund auf bauen
- Coaching und Mentoring
Customer Success
Coaching
Gehalt geschätzt anhand Head of customer success with CS operations and leadership experience, Series C, global remote. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success Leader/innen mit Operations Focus
- Personen mit System Design und Scaling Experience
- Commercially Minded CS Professionals
🚫 Weniger geeignet
- Kandidat/innen ohne CS Leadership Erfahrung
- Pure CSMs ohne Management Background
- Personen ohne Global Team Management
💡 Gut zu wissen
- Global Role bedeutet Multi-Timezone Management
- Top-Heavy App Market bedeutet Tier-basiertes System
- High-Context, nicht bloat ist wichtig
- Growth Partners mindset, nicht just Support
Über RevenueCat
RevenueCat ist die Monetisierungsplattform für Mobile Apps mit Customers von Tiny Indie Apps bis zu OpenAI Mobile. 150+ Team Members, Series C funded, remote-first global.
Deine Aufgaben
- Leite und rebuilde CSM Function als high-context, commercially sharp Team
- Baue CSM Operating System: Account Plans, Customer Tiers, Health Signals, Review Cadences
- Manage und coach CSM Team zu Growth Partners
- Eigene Accounts ownen während du dein Team coachst
- Baue Systeme zur Scalierung ohne Bloat oder Generik
- Partner mit Product und anderen Teams für Customer Learnings
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung als CSM Lead oder VP Customer Success
- Deep Verständnis von Customer Success Operations
- Ability zur Baue Systems und Processes von Grund auf
- Coaching und Mentoring Experience
- Commercially Sharp mit Growth Mindset
Benefits
- Competitive Equity in Series C
- Fully Remote, flexible Umgebung
