Auf einen Blick
Ascertain sucht Partner Solutions Lead mit 4+ Jahren Healthcare Tech/SaaS-Implementierung und Kardiologie-Expertise für Post-Sale Success, Customer Implementation und Retention großer Health Systems.
💰 ~$110.000–160.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 4+ Jahre Healthcare Tech/SaaS-Implementierung
- Kardiologe/Kardiologie-Erfahrung (erforderlich)
- Ambulatory Practice Workflows Verständnis
- EHR-Plattformen-Vertrautheit
Customer Success
Healthcare Implementation
Change Management
Project Management
Cardiology Domain Knowledge
Gehalt geschätzt anhand Basierend auf Customer Success Manager/Implementation Lead (4+ Jahre), VC-backed Startup, typisch 110–160k + Equity für Strategic Partner Solutions. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success/Implementation Manager mit 4+ Jahren Healthcare-Erfahrung
- Kardiologen-Domain-Experten mit Implementierung-Hintergrund
- Multi-Stakeholder-Change-Management-Spezialisten
🚫 Weniger geeignet
- Ohne 4 Jahre Healthcare Tech/SaaS-Implementierung
- Ohne Kardiologie oder Healthcare-Domänen-Erfahrung
- Entry-Level Customer Success ohne Healthcare Focus
💡 Gut zu wissen
- Kardiologie-Erfahrung ist ERFORDERLICH – nicht optional
- Onkologie-Erfahrung ist Plus, aber nicht erforderlich
- Remote Position mit Startup-Equity-Upside
Über das Unternehmen
Ascertain entwickelt AI-Agenten zur Automatisierung von Verwaltungsarbeit in Gesundheitssystemen. Das Unternehmen arbeitet mit großen US Health Systems zusammen. Unterstützer: Northwell Health und Deerfield Management. Mission: Verwaltungslast für Care Teams reduzieren.
Deine Aufgaben
- Führung von Post-Sale Success, Implementation, Adoption und Retention für strategische Partner
- Primärer Kundenverantwortlicher: Pilotimplementierung, Change Management, Adoption und langfristige Retention
- Leitung von Deployments von Kickoff bis Go-Live mit klaren Plänen, Meilensteinen, Risikomanagement und Training
- Messung und Kommunikation von ROI mit KPIs zur Unterstützung von Renewals und Expansion
- Zusammenarbeit mit Sales zur Upsell und Cross-Sell basierend auf Kundenneeds
- Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Product, Engineering, Marketing und Sales
Deine Voraussetzungen
- 4+ Jahre Implementierung, Onboarding oder Post-Sale-Delivery für Healthcare Technology oder SaaS Plattformen
- Erfahrung mit Healthcare Providers und operativen Teams, besonders Ambulatory Practice Workflows
- Kardiologie-Erfahrung erforderlich; Onkologie-Erfahrung ist Plus
- Nachgewiesener Track Record mit komplexen, Multi-Stakeholder-Implementierungen
- Vertrautheit mit EHR-Plattformen wie athenaOne, NextGen, eClinicalWorks
- Starke Kommunikations-, Beziehungs- und Analysefähigkeiten
Benefits
- Nicht spezifiziert – VC-backed Startup: Gehalt + Equity
