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Legal Tech Customer Success Manager – Texas
Salary
71,600,119,400 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Als Large Law Customer Success Manager betreust du ein Portfolio von Top-Anwaltskanzleien und stellst sicher, dass sie LexisNexis KI- und Workflow-Lösungen effektiv in ihre tägliche Praxis integrieren. Mit JD und Legal Tech Erfahrung kombinierst du strategische Beratung mit messbaren Geschäftsergebnissen.
💰 $100.000–150.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- JD/Juris Doctor erforderlich
- Customer Success oder Account Management Erfahrung
- Large Law Workflows und Legal Tech
- Datengestützte Decision-Making
Customer Success
Legal Technology
Enterprise Software
Salesforce
Workflow Adoption
Change Management
✅ Geeignet für
- Anwälte oder Legal Tech Profis mit CSM Interesse
- Customer Success Manager, die komplexe, regulierte Umgebungen lieben
- Strategic Thinker in der Legal Tech Branche
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne JD oder Legal Background
- Reine Transaction-CSMs ohne Strategic-Mindset
- People ohne Reisebereitschaft
💡 Gut zu wissen
- JD ist nicht verhandelbar
- Reisen zu Anwaltskanzleien ist Teil der Rolle
- Legal Tech ist schnell evolvierende Domain – kontinuierliche Lernbereitschaft erwartet
Über das Unternehmen
LexisNexis Legal & Professional ist Teil von RELX und bedient Kunden in über 150 Ländern. Das Unternehmen ist ein langjähriger Vorreiter bei der Implementierung von KI und fortgeschrittenen Technologien im Rechtsmarkt.
Deine Aufgaben
- Portfolio von Large Law Accounts verwalten und strategische Customer Success führen
- Vertraute Berater-Beziehungen mit Anwaltskanzleien aufbauen und Erfolgspläne entsprechend ihrer Ziele ausarbeiten
- Adoption und Workflow-Integration von LexisNexis Drafting-, Research- und KI-Lösungen vorantreiben
- Cross-funktional mit Sales, Product und Enablement an Account-Planung und Renewal-Unterstützung zusammenarbeiten
- Customer-Health-Daten zur Identifikation von Adoption-Barrieren und proaktiven Outreach nutzen
- Als Stimme des Kunden Insights an interne Stakeholder weitergeben zur Produktverbesserung
Deine Voraussetzungen
- JD (Juris Doctor) erforderlich
- Erfahrung mit Anwaltskanzleien, Legal Tech oder Enterprise-Software
- Verständnis von Large Law Workflows, KI in Legal Work und Stakeholder-Dynamiken
- Bewährte Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und Change Management zu führen
- Erfahrung mit CRM, Salesforce, Gong, Seismic und datengestützten Tools
- Reisebereitschaft zu Kundensitzen erforderlich