Auf einen Blick
Imprint sucht Senior Product Manager für Customer Operations. 5+ Jahre PM mit Consumer-Fokus, Fintech/Payments Erfahrung bevorzugt. NYC.
💰 ~$160.000–230.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🗺️ Americas
- 5+ Jahre Product Management
- Consumer-Product-Sense
- Customer Insights Deep Dive
Product Management
Consumer Products
Analytics
Gehalt geschätzt anhand Senior PM at Imprint (Series C Fintech, NYC). Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Senior Product Manager
- Consumer Product Leader
💡 Gut zu wissen
- Customer Operations Engineering Fokus
- Fintech/Payments Background bevorzugt
- Series C Scale-Up
- AI-Tools werden als Core-Part erwähnt
Über das Unternehmen
Imprint hilft den besten Marken den Lifetime Value ihrer Kunden zu wachsen. Gegründet mit Kreditkarten-Fokus, arbeitet Imprint mit Marken wie Crate & Barrel, Rakuten und Booking.com zusammen. Das Unternehmen bietet Advanced Payments Infrastructure mit Intelligent Underwriting und Deep Customer Data.
Deine Aufgaben
- Besitz der Produktrichtung für Customer Operations Engineering
- Verstehe Kunden, Frontline CS Agenten und Internal Workflows tief
- Übersetze Operational Pain Points in impactful Product Bets
- Refine neue und existierende Experiences für wachsende Nutzer-Basis
- Drive messbare Customer Outcomes, nicht Slide Decks
- Baue und teile Fintech Domain Expertise
- Eigene und fahre eine Roadmap
- Arbeite cross-funktional (Engineering, Design, Compliance, Legal, Marketing)
Deine Voraussetzungen
- 5+ Jahre Product Management Erfahrung mit Consumer-Fokus
- Strong Holistic Consumer Product Sense: UX, Experimentation, Design
- Sie sind tief in Customer Insight gegangen: Sprechen mit Kunden, Lesen von Support-Tickets
- Comfortable mit Analytics Tools und Experimentation Frameworks
- Starke Kommunikationsfähigkeiten zu Engineers, Design, Executives, Partners
- Comfortable mit Pace, Ambiguity und Ownership eines Growing Startup
- Fintech/Payments/Credit/Loyalty/Regulated Consumer Erfahrung Plus
