Auf einen Blick
CodeRabbit sucht einen Commercial Customer Success Manager mit 3+ Jahren CSM/Account Management-Erfahrung. Diese Vollzeit-Position in London beinhaltet Customer Relationship Building, Adoption Driving, Book of Business Ownership (unter 5.000 Employees) und Periodic Customer Reviews mit EMEA-Fokus.
💰 £90.000–150.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- 3+ Jahre Customer Success oder Account Management
- Technical Competency in Software Development Tools
- Customer Obsession und Sales Methodology Verständnis
- Ability zu Establish Trust bei CxO und Technical Practitioners
Customer Success
Account Management
Code Review Tools
Customer Advocacy
Renewals & Expansion
Angegeben: £90.000–150.000/Jahr · Marktschätzung: ~£90.000–150.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- CSM/Account Managers mit 3+ Jahren Erfahrung
- Developer-Tools CSM suchen EMEA-Focus
- Enterprise und Commercial Hybrid Fokus Kandidaten
🚫 Weniger geeignet
- CSM-Anfänger oder Kandidaten mit <3 Jahren
- Menschen ohne Code Review oder Developer-Tools Vertrautheit
- Kandidaten mit Travel-Restriktionen (~25% erforderlich)
💡 Gut zu wissen
- Commercial Fokus bedeutet SMB bis Mid-Market (unter 5.000 Employees)
- ~25% Travel ist erforderlich für Kunden-Besuche und Meetings
- MEDDPICC und SPICED Sales Methodologies sind erwartet
- Business English Fluency ist zentral (UK/EMEA Position)
Über das Unternehmen
CodeRabbit ist ein innovatives Research und Development-Unternehmen mit Fokus auf extraordinär produktive Human-Machine-Kollaborations-Systeme, spezialisiert auf Gen-AI-getriebene Code-Review. Das Unternehmen ist eine Gründungsmitglied des Customer Success Teams im EMEA-Theater.
Deine Aufgaben
- Bau starker, meaningfull Customer Relationships
- Proaktive Engagement und Adoption Drive durch Customer Journey
- Ownership eines Book of Business für Renewals und Expansion Opportunities
- Produkt-Expertise und Verständnis aller CodeRabbit-Komponenten
- Customer Education auf Best Product Usage
- Champion von Customer Needs intern, Advocacy für Produktroadmap
- Relentless Fokus auf Solving Customer Challenges
- Ownership von Customer-Facing Communications
- Development und Presentation von Periodic Reviews
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre Erfahrung in Customer Success oder Account Management
- Technical Competency um CodeRabbit Software zu verstehen
- Customer Obsession: Passion zu Deliver High-Quality Customer Experience
- Strong Knowledge der Customer Success Space
- Komfort und Proficienz mit Sales Methodologies (MEDDPICC, SPICED, Command of Message)
- Fähigkeit zu Establish Trust bei CxO Level und Software Development Practitioners
- Vertrautheit mit Modern Software Development Practices
- Exzellente Kommunikations-Skills: Business Fluency in Spoken and Written English
- Ability to Travel ~25% der Zeit
