Customer Value Manager

MünchenCustomer Success Hybrid Mid-level 08.07.2026
Customer Success Manager Customer Success Manager Management
Auf einen Blick

Building Radar sucht einen Customer Value Manager (1-3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Unternehmensberatung) für strategische Kundenimplementierung und Revenue-Engineering-Begleitung in München.

💰 €50.000–70.000/Jahr 📊 Mid-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Hybrid 🗺️ EMEA
  • 1-3 Jahre CS oder Unternehmensberatung
  • Consultatives Denken und Sales-Affinität
  • Exzellente Präsentationsfähigkeiten
  • Reisebereitschaft
Customer Success Revenue Engineering
✅ Geeignet für
  • CS-Profis oder Unternehmensberater mit Verkaufsverständnis
  • Leute, die strategisch denken und Geschäfte verstehen
  • Menschen, die Kunden zum Erfolg führen möchten
🚫 Weniger geeignet
  • Einsteigende ohne CS- oder Beratungserfahrung
  • Reine Administrations-Profis
  • Menschen, die nicht reisen möchten
💡 Gut zu wissen
  • Rolle erfordert Consultant-Mindset, nicht reine CS-Verwaltung
  • Kundentrainings sind Kernaufgabe (Social Selling, Kaltakquise, etc.)
  • Datengetriebenes Arbeiten ist nicht optional
  • C-Level-Präsentationen sind regelmäßig erforderlich

Über das Unternehmen

Building Radar transformiert die Bauindustrie mit Revenue-Engineering-Lösungen. Die Unternehmenskultur setzt auf High-Velocity Execution und AI-getriebene Optimierung.

Deine Aufgaben

  • Steuerung der Kundenbeziehung vom strategischen Kick-off bis zum messbaren Business Outcome
  • Planung und Moderation von Kick-Off-Events, Definition des Erfolgsmodells und operative Taktung für Revenue-Engineering-Implementierung
  • Übersetzung abstrakter kommerzieller Ziele (Pipeline Growth, Win-Rates, Marktfokus) in klare Workflows und Best Practices
  • Befähigung von Kundenteams durch maßgeschneiderte Trainings (Social Selling, Sales Sequencing, Kaltakquise)
  • Volle Verantwortung für Kundenbindung (Retention) und kommerzielle Expansion (Upsell) basierend auf realisiertem Kundenwert
  • Arbeit an Kundenausstände mit Fokus auf Pipeline, Abschlussquoten und messbarem ROI
  • Zusammenarbeit mit Produktteam zur Beeinflussung der Roadmap und Kundenbedürfnisse
  • Proaktive Identifikation von KI-Einsatzmöglichkeiten zur Beschleunigung eigener Arbeit und Kundenprozesse

Deine Voraussetzungen

  • 1-3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success eines ambitionierten B2B-SaaS-Unternehmens ODER Unternehmensberatung (Strategy, Inhouse, Boutique, IT)
  • Consultative Mindset: Hinterfragung des Status quo und Suche nach bester Lösung für Kundengeschäft
  • Sales- und Process-Affinität: Verständnis, wie moderne Sales-Organisationen funktionieren (oder Lerndrang)
  • Impact Orientation: Hohe Umsätze zu verantworten ist Ansporn, datengetriebene Arbeitsweise
  • Herausragende Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch für C-Level-Stakeholder
  • Reisebereitschaft für Kundenworkshops vor Ort

Benefits

  • Hybrides Arbeitsmodell mit Mischung aus Office und Homeoffice
  • Unbegrenzter Urlaub
  • Investition in Vermögensaufbau bis 40 EUR/Monat
  • Finanzielle Incentives mit Grundgehalt plus variable Komponenten
  • Jährliches Entwicklungsbudget für Fortbildungen