Auf einen Blick
Building Radar sucht einen Customer Value Manager (1-3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Unternehmensberatung) für strategische Kundenimplementierung und Revenue-Engineering-Begleitung in München.
💰 €50.000–70.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- 1-3 Jahre CS oder Unternehmensberatung
- Consultatives Denken und Sales-Affinität
- Exzellente Präsentationsfähigkeiten
- Reisebereitschaft
Customer Success
Revenue Engineering
✅ Geeignet für
- CS-Profis oder Unternehmensberater mit Verkaufsverständnis
- Leute, die strategisch denken und Geschäfte verstehen
- Menschen, die Kunden zum Erfolg führen möchten
🚫 Weniger geeignet
- Einsteigende ohne CS- oder Beratungserfahrung
- Reine Administrations-Profis
- Menschen, die nicht reisen möchten
💡 Gut zu wissen
- Rolle erfordert Consultant-Mindset, nicht reine CS-Verwaltung
- Kundentrainings sind Kernaufgabe (Social Selling, Kaltakquise, etc.)
- Datengetriebenes Arbeiten ist nicht optional
- C-Level-Präsentationen sind regelmäßig erforderlich
Über das Unternehmen
Building Radar transformiert die Bauindustrie mit Revenue-Engineering-Lösungen. Die Unternehmenskultur setzt auf High-Velocity Execution und AI-getriebene Optimierung.
Deine Aufgaben
- Steuerung der Kundenbeziehung vom strategischen Kick-off bis zum messbaren Business Outcome
- Planung und Moderation von Kick-Off-Events, Definition des Erfolgsmodells und operative Taktung für Revenue-Engineering-Implementierung
- Übersetzung abstrakter kommerzieller Ziele (Pipeline Growth, Win-Rates, Marktfokus) in klare Workflows und Best Practices
- Befähigung von Kundenteams durch maßgeschneiderte Trainings (Social Selling, Sales Sequencing, Kaltakquise)
- Volle Verantwortung für Kundenbindung (Retention) und kommerzielle Expansion (Upsell) basierend auf realisiertem Kundenwert
- Arbeit an Kundenausstände mit Fokus auf Pipeline, Abschlussquoten und messbarem ROI
- Zusammenarbeit mit Produktteam zur Beeinflussung der Roadmap und Kundenbedürfnisse
- Proaktive Identifikation von KI-Einsatzmöglichkeiten zur Beschleunigung eigener Arbeit und Kundenprozesse
Deine Voraussetzungen
- 1-3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success eines ambitionierten B2B-SaaS-Unternehmens ODER Unternehmensberatung (Strategy, Inhouse, Boutique, IT)
- Consultative Mindset: Hinterfragung des Status quo und Suche nach bester Lösung für Kundengeschäft
- Sales- und Process-Affinität: Verständnis, wie moderne Sales-Organisationen funktionieren (oder Lerndrang)
- Impact Orientation: Hohe Umsätze zu verantworten ist Ansporn, datengetriebene Arbeitsweise
- Herausragende Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch für C-Level-Stakeholder
- Reisebereitschaft für Kundenworkshops vor Ort
Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell mit Mischung aus Office und Homeoffice
- Unbegrenzter Urlaub
- Investition in Vermögensaufbau bis 40 EUR/Monat
- Finanzielle Incentives mit Grundgehalt plus variable Komponenten
- Jährliches Entwicklungsbudget für Fortbildungen