Auf einen Blick
Customer Success Manager bei Upgrade, das sich auf die Betreuung von Contractor-Partnern konzentriert und deren Produktivität sowie Revenue-Generierung optimiert.
💰 $60.000–80.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Account Management Erfahrung
- Sales-Zyklus Verständnis
- Starke Kommunikation
- Partner-Orientation
Customer Success
✅ Geeignet für
- Sales oder Account Management Profis
- B2B Partner Management Erfahrung
- Revenue-orientierte Profile
🚫 Weniger geeignet
- Einzelhandelsorientierte Kundenservice-Mitarbeiter
- Anfänger ohne Verkaufserfahrung
💡 Gut zu wissen
- Fokus liegt auf Merchant/Contractor Partnern, nicht Endkunden
- Performance wird durch Loan-Volumensteigerung gemessen
- Erfordert Verständnis von Fintech-Produkten
Über das Unternehmen
Upgrade hilft Millionen von Kunden, ihre finanzielle Situation zu verbessern durch erschwingliche und verantwortungsvolle Finanzprodukte. Seit 2017 hat das Unternehmen über 7,5 Millionen Kunden geholfen, auf über 42 Milliarden USD an Verbraucherkrediten zuzugreifen. Das Unternehmen wurde von CNBC, Built In und Forbes anerkannt.
Deine Aufgaben
- Sicherstellung, dass neue Contractor-Partner die Lösungen von Upgrade aktiv nutzen
- Steigerung des Loan-Volumens durch Wachstum der Upgrade-Lösungsnutzung
- Durchführung von Merchant-Orientierung, Schulungen und geschäftlichen Reviews
- Proaktive Identifikation von Trends zur Churn-Prävention
- Zeitnahe Unterstützung für Contractors zur Loyalitätsentwicklung
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung im Account Management oder Sales Development
- Vertrautheit mit Sales-Zyklus und Geschäftsentwicklung
- Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu entwickeln und zu pflegen
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
Benefits
- Position mit direktem Einfluss auf Umsatzwachstum
- Zusammenarbeit mit schnell wachsendem Fintech-Unternehmen
