N
Senior Enterprise Account Executive
Nash · 📍 USA · 🕒 19 min ago
📊 Senior
N
Customer Success Engineer
Auf einen Blick
Customer Success Engineer zur Unterstützung und Skalierung strategischer Enterprise-Kunden auf der Nash-Logistikplattform. Verantwortung für Integrationen, technische Adoption und erfolgreiche Bereitstellung von Lösungen.
💰 ~€75.000–100.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- 5+ Jahre technische Customer-facing Erfahrung
- API- und Integrations-Know-how
- Enterprise-Kundensupport
- Exzellente Kommunikation
Gehalt geschätzt anhand Senior CSE in EMEA logistics/SaaS mit 5+ Jahren Enterprise-Erfahrung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Enterprise Account Managers mit technischem Hintergrund
- Solutions Engineers mit Wechsel zu Customer Success
- Technische Kundenberater mit Skalierungsambition
🚫 Weniger geeignet
- Junior-Level Kandidaten ohne Enterprise-Erfahrung
- Rein Verkaufs-orientierte Profile ohne technisches Verständnis
- Kandidaten ohne Englisch-Kompetenz für internationale Kundenarbeit
💡 Gut zu wissen
- Tiefes technisches Verständnis der Logistik-Plattform ist zentral
- Viel Kundenkontakt und Eskalations-Management
- Remote-Rolle aber mit potenziellem Reisebudget für Kundentermine
Über das Unternehmen
Nash ist die Plattform, die moderne Logistik antreibt. Das Unternehmen bietet eine einheitliche, programmierbare Plattform zur Koordination von Lieferungen und Logistik in Echtzeit. Nash unterstützt führende Marken wie Walmart, Urban Outfitters und 7-Eleven bei der Verwaltung komplexer Lieferketten und Logistikoperationen.
Deine Aufgaben
- Technischer Ansprechpartner für Enterprise-Kundenkonten mit Verantwortung für Integrationserfolg und technische Adoption
- Zusammenarbeit mit Kundeningenieuren und Produktteams zur Gestaltung, Implementierung und Skalierung von Lösungen
- Plattform-Expertise entwickeln und Integrationsprobleme diagnostizieren
- API-Probleme, Workflow-Fehler und Datenabweichungen beheben
- Operative und technische KPIs analysieren zur Verbesserung der Performance
- Strukturiertes Feedback an Nash-Produkt- und Engineering-Teams basierend auf echten Kundenanwendungen geben
- Interner technischer Advocate für Accounts während Roadmap-Diskussionen
Deine Voraussetzungen
- 5+ Jahre Erfahrung in technischer kundenorientierter Rolle wie Solutions Engineer oder Customer Success Engineer
- Praktische Erfahrung mit APIs, Integrationen, Logs und Datenflüssen
- Nachgewiesener Erfolg bei der Unterstützung von Enterprise-Kunden durch komplexe technische Deployments
- Fähigkeit, technische Details in actionbare Anleitungen zu übersetzen
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit Verständnis für komplexe Systeme
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten