Auf einen Blick
Catawiki sucht einen Customer Service Representative (Interim 7 Monate) mit Japanisch und Englisch für Lisbon Office. Rolle beinhaltet Multi-Channel Support und Dispute Resolution für Marketplace.
💰 €18.000–23.000/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Befristet
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- 1-4 Jahre Customer Service oder Content Moderation
- Professionelle Japanisch und Englisch Sprachfähigkeiten
- Starke analytische Denkfähigkeiten
- Multi-Channel Communication
Customer Service
Content Moderation
Angegeben: €18.000–23.000/Jahr · Marktschätzung: ~€18.000–23.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Bilingual Customer Service Professionals (Japanisch/Englisch)
- Entry-Level Support Specialists
- Content Moderator mit Upgrade-Interesse
🚫 Weniger geeignet
- Reine Technical Support Fokussiert
- Candidates ohne Japanisch-Sprachkenntnisse
💡 Gut zu wissen
- Interim Position - 7 Monate mit möglicher Extension
- Lisbon Office Anforderung - nicht rein remote
- Marketplace Operations - Verkäufer und Käufer Support
- Dispute Resolution ist zentral zur Rolle
Über das Unternehmen
Catawiki ist ein einzigartiger Online-Marketplace für den Kauf und Verkauf von besonderen Objekten. Mit über 25 Millionen verkauften einzigartigen Objekten und 100.000+ Objekten pro Woche, ist Catawiki die führende Destination für besondere Objekte.
Deine Aufgaben
- Engagement und Begeisterung unserer Kunden (Verkäufer und Käufer) durch Lösung komplexer Herausforderungen
- Streitbeilegung zwischen Verkäufer und Käufer
- Customer Queries über mehrere Kanäle adressieren (Chat, Email, Telefon, Social Media)
- Sicherstellen, dass Customer Queries korrekt und zeitnah gelöst werden
- Rückmeldung über Verbesserungsmöglichkeiten zur Verfügung stellen
Deine Voraussetzungen
- 1-4 Jahre direkte Customer Service oder Content Moderation Erfahrung
- Live Channels Erfahrung hochgradig bewertet
- Professionelle Sprach- und Schreibfähigkeiten in Japanisch und Englisch
- Starke analytische und kritische Denkfähigkeiten
- Preferably previous experience in customer service environment
- Ability zu positiv mit Team und anderen Departments interagieren
- Verfügbar für 40 Stunden pro Woche
- Bereitschaft, zu Lisbon Office zu pendeln, mindestens 2 Tage pro Woche
- Flexibel mit mindestens 2 Wochenenden pro Monat arbeiten
Benefits
- Competitive Annual Gross Base Salary EUR 18.000-EUR 23.000
- Health Insurance von Tag 1
- Work From Home Allowance
- Commuting Coverage
- Amazing Lisbon Office
- Flexible Scheduling
